南安市司法局著力在化解疫期糾紛上下功夫,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,全市各類調(diào)解組織有針對性地部署疫情防控期間人民調(diào)解工作,切實提高矛盾糾紛化解能力,為全面做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
一是確保全市矛盾糾紛調(diào)解工作抓早抓小。發(fā)揮各級調(diào)解組織和廣大調(diào)解員的作用,建立疫情防控期間矛盾糾紛分析研判制度,堅持抓早抓小抓苗頭。完善重大事項報告制度,對排查調(diào)處中發(fā)現(xiàn)的重大疫情信息、矛盾糾紛和群體性事件等,第一時間向黨委政府和有關(guān)部門報告。今年以來,共調(diào)解矛盾糾紛709件,成功化解702件,調(diào)解成功率99.01%。
二是重點加強涉疫情矛盾糾紛排查調(diào)處。密切留意本地區(qū)涉疫情矛盾糾紛的發(fā)生發(fā)展,充分利用村(社區(qū))疫情防控網(wǎng)格員排查疫情信息的同時,同步排查矛盾糾紛信息,尤其是涉疫情醫(yī)患糾紛、設(shè)卡檢疫措施引發(fā)的糾紛,以及由疫情防控引發(fā)的鄰里、物業(yè)、消費等領(lǐng)域的糾紛,及時介入調(diào)解,有效化解苗頭性糾紛。針對企業(yè)因疫情引發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營、合同履行、金融借貸、勞動爭議等矛盾糾紛,開辟綠色通道,優(yōu)先受理,及時調(diào)處,促進企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前已成功化解涉及疫情矛盾糾紛4件,其中官橋鎮(zhèn)發(fā)生兩2因規(guī)勸他人佩戴口罩引發(fā)口角的矛盾糾紛,溪美街道發(fā)生1起因不配合小區(qū)物業(yè)測量體溫引起的矛盾糾紛,侖蒼鎮(zhèn)發(fā)生1起因春節(jié)期間酒席退訂不成引起的消費糾紛,以上4件糾紛案件因鎮(zhèn)村調(diào)委會的及時介入調(diào)解均已成功化解。
三是積極運用信息化手段開展糾紛調(diào)解工作。為有效減少疫情防控期間人員流動聚集,積極引導(dǎo)群眾通過“線上辦”“網(wǎng)上辦”等“非接觸”方式化解矛盾糾紛。對確需現(xiàn)場調(diào)解的,嚴格控制調(diào)解參加人員數(shù)量,做好安全防范措施。
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