網購旅游產品謹防陷阱選擇正規平臺

來源:閩西日報 2017-02-22 10:13 http://www.fafqdl.cn/

　　網購，以其便捷、實惠而為消費者所接受。特別是近幾年來，隨著網絡購物的興起，◇來◇多的旅游從業者將目光投向了網絡銷售。“我看很多團購網站都推出了旅游團購產品，可以購買嗎?如果發生糾紛怎么辦?”近日，我市市民藍小姐在某團購網上看到一款特價旅游產品可以團購，“價格比市場報價便宜了近千元，我很心動，想下個月休假前去旅游，但又擔心網上如此低價是否靠譜?”在采訪中，筆者發現不少市民對網上旅游團購產品很感興趣，他們中多數人希望通過團購拿到更多優惠。

　　近日，我市市民劉小姐在某團購網上看到一條北京旅游線路的團購活動，原價1298元的旅游團費，現價只需568元，相當于在原基礎上打了4折多，而且行程不縮水，全程有導游陪同，還能入住三星級標準商務酒店兩晚。該團購活動已有112人報名參加，剩余時間僅2天。“現在龍巖到北京也很方便，我就和朋友一起報名參加了這個團。”劉小姐說，“結果旅游期間的大多數時間都是被當地導游帶到各個購物點變相強迫購物，景點卻是走馬觀花。”到頭來，雖然沒有購物，但也沒有實實在在玩到景點，不僅徒費了時間和精力，還被導游謾罵，人格受到侮辱，劉小姐至今后悔不迭。

　　采訪中，中元國旅工作人員表示，近年來網購旅游產品正在悄然興起，機票、門票、酒店等套餐的銷量逐步上升，受到消費者的歡迎。但由于網上旅游團購存在監管難題，所以消費者在網上團購旅游產品時，切忌因小失大。

　　旅游業內人建議市民在網上購買旅游產品時應注意以下幾點:首先，資質、合同是維護旅游權益的根本保障。網購旅游產品要選擇正規、知名的旅游電商平臺和旅行社，訂立規范的旅游合同。對于在線旅游平臺上代理供應商的產品，要注意鑒別接待社資質，出境旅游要選擇具有出境旅游業務經營權的旅行社。在簽訂合同時，要注意交易方、合同簽訂方與服務提供方的關系。一些在線旅游平臺，僅充當問題投訴的協調者，而非責任承擔者。如果網購時權益受到損害，無法與商家和平臺協調解決問題，可請求消費者協會調解，也可以向物價、工商、技術質量監督部門等行政部門申訴。網購在線旅游產品前，雙方應把各自的責任和義務說清楚，在符合規定的范圍內對取消辦法進行約定。(邱琳娜)

責任編輯：黃柳君