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喜馬拉雅與荔枝再被蘋果下架

來源:第一財經(jīng)日報 2015-07-03 17:47 http://www.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版
[摘要]網(wǎng)絡(luò)電臺市場競爭進入白熱化,兩個APP或遭對手惡意刷榜。

  6月30日,音頻分享平臺喜馬拉雅的認證微博發(fā)布了這樣一條置頂微博:“公告:喜馬拉雅FM遭惡意攻擊,導(dǎo)致在AppStore被下架,給大家?guī)聿槐悖覀兩罡斜浮?rdquo;

  這已經(jīng)不是第一次被下架了。

  在音頻APP中,起步最早的是蜻蜓FM。2012年前后,以PGC起家的喜馬拉雅,UGC平臺荔枝,還有主打自制內(nèi)容的考拉逐漸興起。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)音頻App的日益興盛,卻在2015年4月以后出現(xiàn)了一件“怪事”:排名靠前的喜馬拉雅和荔枝在2個月內(nèi)連續(xù)多次下架,其中荔枝FM被下架4次,喜馬拉雅FM被下架3次。更為巧合的是,兩家有兩次下架的日期都是同一天。

  “此前也有傳言說是我們因為版權(quán)問題被下架,但是我們并沒有從蘋果處得到任何關(guān)于版權(quán)侵權(quán)方面的說明郵件。”7月1日,喜馬拉雅創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO陳小雨這樣告訴《第一財經(jīng)日報》記者。她認為,被惡意刷榜是導(dǎo)致下架的真正原因。從蘋果后臺的下載量可以看出,4月22日的下載量高達9.2萬次,但是根據(jù)第三方平臺TalkingData的統(tǒng)計,實際激活量僅為1.46萬。

  也許在蘋果看來,喜馬拉雅下載量暴增的始作俑者,不是別人,正是喜馬拉雅。

  但是喜馬拉雅方面覺得自己很冤,因為沒有必要,而且在目前的蘋果應(yīng)用商店嚴厲懲罰刷榜的背景下,自己雇人刷榜,無異于自殺。

  根據(jù)喜馬拉雅方面提供的數(shù)據(jù),喜馬拉雅在蘋果應(yīng)用商店同類應(yīng)用中排名第一,第二名是荔枝,第三名是蜻蜓。根據(jù)此前AppStore的下載總榜來看,喜馬拉雅長期排名在50~80位,而一同被下架的荔枝FM則是在100~200位之間。“已經(jīng)占據(jù)第一的位置,喜馬拉雅沒有動機再去刷榜。”陳小雨說。

  按照蘋果應(yīng)用商店的規(guī)則,如果發(fā)現(xiàn)有刷榜行為,App將會下架,這個規(guī)則有一個理論上的漏洞,如果競爭對手雇人刷某個目標App的下載量,將刷榜行為栽贓在目標App上,即惡意刷榜,即便目標App什么都沒做,也會被蘋果掃地出門。陳小雨認為,喜馬拉雅現(xiàn)在遭遇的正是惡意刷榜。

  “我們認為是被惡意刷榜了,但是也只能是猜測,沒有證據(jù)。現(xiàn)在在查,也在和蘋果溝通。”這次一同被下架的考拉FM市場部負責(zé)人這樣告訴《第一財經(jīng)日報》記者。

  為什么被下架?喜馬拉雅方面截圖給記者的蘋果公司郵件顯示:“因有與欺詐行為有關(guān)的內(nèi)容被記錄,你的iTune賬號將被暫停,這種暫停包括把所有內(nèi)容移出App商店。”荔枝FMCEO賴奕龍表示也曾收到過蘋果公司同樣內(nèi)容的郵件。

  網(wǎng)絡(luò)電臺市場,在國內(nèi)發(fā)展迅速,國外同類應(yīng)用6年才能實現(xiàn)的用戶數(shù)量,國內(nèi)企業(yè)2年就已經(jīng)完成。喜馬拉雅、蜻蜓等為了搶占市場份額,除了大力爭取風(fēng)險資金投入,還在音頻資源的爭奪上日漸激烈。上游領(lǐng)域,各家使出渾身解數(shù),爭奪郭德綱等名人在網(wǎng)絡(luò)的獨家播放權(quán),一些當(dāng)紅的聲優(yōu)、主播也是各家爭奪的重點,在下游領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)電臺通過手機廠商預(yù)裝、與汽車廠商合作開發(fā)車載智能硬件等,跑馬圈地,彼此競爭進入白熱化。

  “而今,我們再次遭遇了同樣的惡性攻擊,在未接到蘋果官方任何通知的情況下,App突然被第三次下架!我們損失的不僅僅是每天少發(fā)展10萬蘋果手機用戶,我們還有幾千萬蘋果手機用戶無法升級應(yīng)用,無法使用最新開發(fā)的功能問題。”陳小雨表示。作為擁有激活用戶數(shù)量1.6億的音頻分享平臺,喜馬拉雅的蘋果用戶數(shù)占到了總用戶數(shù)的一半左右。

  遭遇產(chǎn)品下架后,喜馬拉雅采取了一系列的應(yīng)對措施,除了向公安部門報案尋求幫助,與蘋果公司聯(lián)系進行投訴,還向上海網(wǎng)信辦反映了相關(guān)情況。但是蘋果的服務(wù)器在國外,公安部門不能調(diào)取數(shù)據(jù),而這樣的事件對蘋果也造成了審核壓力,因此調(diào)查取證并不容易。

  “荔枝的3000萬用戶中則有30%~40%來自蘋果,現(xiàn)在被下架吃的是啞巴虧。我問行業(yè)專家現(xiàn)在沒有看到大量下載為什么也會被下架,他們說只要有蘋果的黑名單用戶多刷幾次也會被下架。”賴奕龍告訴記者。

  在網(wǎng)上,記者看到的確有刷榜公司以1元錢一個用戶的標價進行刷榜。“我們被惡意刷榜,也不知道是競爭對手做的還是刷榜公司做的。現(xiàn)在只能看出來哪家公司沒因此受影響。”賴奕龍說。

  對于公司來說,下架不僅斷絕了新增用戶的來源,因原賬戶積累的排名靠前的權(quán)重也被全部清零。

  截至發(fā)稿前記者從喜馬拉雅獲悉,蘋果的中國團隊表示將會進一步對這一涉嫌惡意刷榜的事件進行調(diào)查。

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