過(guò)去的兩年多時(shí)間，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商的游戲業(yè)務(wù)紛紛獨(dú)立公司化運(yùn)作，目的為了增強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)公司游戲業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但隨著近期中移動(dòng)MM商城出現(xiàn)多個(gè)省市計(jì)費(fèi)被連續(xù)關(guān)停的突發(fā)情況，運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立公司化模式正面臨著原有利益失衡所產(chǎn)生問(wèn)題的巨大挑戰(zhàn)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中移動(dòng)MM此舉導(dǎo)致近期國(guó)內(nèi)休閑手游的收入暴跌近3成，堪稱波及全行業(yè)的慘劇，而接下來(lái)降幅還有可能繼續(xù)擴(kuò)大。

　　那么，三大運(yùn)營(yíng)商公司化運(yùn)作的游戲業(yè)務(wù)問(wèn)題出在哪兒？未來(lái)如何監(jiān)管發(fā)展？騰訊科技試圖從小沃科技（中國(guó)聯(lián)通）、炫彩互動(dòng)（中國(guó)電信）、咪咕文化（中國(guó)移動(dòng)）三家公司高管的對(duì)話中尋找答案。

　　獨(dú)立后的利益博弈

　　從公司化運(yùn)作的時(shí)間來(lái)看，中國(guó)電信的炫彩互動(dòng)轉(zhuǎn)型最早，其次是中國(guó)聯(lián)通的小沃科技和中移動(dòng)的咪咕娛樂(lè)，從轉(zhuǎn)型成熟度來(lái)看，炫彩互動(dòng)成功在去年引入了順網(wǎng)科技、文化基金合計(jì)3億元的戰(zhàn)略增資，可以說(shuō)真正脫離了運(yùn)營(yíng)商體制，依靠市場(chǎng)資本運(yùn)作參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。雖然中移動(dòng)轉(zhuǎn)型較慢，但咪咕文化的體量要遠(yuǎn)大于小沃科技和炫彩互動(dòng)。

　　三家公司主要收入均來(lái)自短代收入以及派生出的渠道，如BAT旗下的應(yīng)用平臺(tái)，如騰訊應(yīng)用寶、百度91助手等等。據(jù)了解，2015年依靠三大運(yùn)營(yíng)商短信計(jì)費(fèi)的休閑手游市場(chǎng)單月全國(guó)流水收入在15-16億元，其中最大單一運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)通道為中國(guó)移動(dòng)MM商城，MM商城在2015年2月單月流水達(dá)到了9億元、3月則達(dá)到8億元，平均單日流水收入為3000萬(wàn)左右。

　　舉例來(lái)說(shuō)，CP/SP開(kāi)發(fā)商向任意一個(gè)子渠道提交應(yīng)用，里面只要有涉及到短信支付(或者是扣話費(fèi))的環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商都會(huì)從中抽成，具體的比例由各公司資質(zhì)決定。而短信支付最大的問(wèn)題就在于不知情扣費(fèi)，這也是用戶投訴的主要原因。當(dāng)用戶投訴比例高到一定程度時(shí)，運(yùn)營(yíng)方會(huì)扣下內(nèi)容提供商當(dāng)月的收入，這也是此次MM商城叫停游戲合作的主要原因所在。

　　對(duì)此，小沃科技總經(jīng)理魏欣對(duì)騰訊科技表示：“小沃科技由于管理上做得還比較到位，因此受到的波及不大，僅在少數(shù)省分遇到此類情況。但此事件也給我們以警示，游戲行業(yè)的浮躁，已經(jīng)傷及游戲行業(yè)本身，如果不加強(qiáng)管控，一定會(huì)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。”

　　咪咕游戲總經(jīng)理王剛對(duì)此并沒(méi)有直接回應(yīng)騰訊科技的問(wèn)題，而是表示：“咪咕文化科技有限公司作為中國(guó)移動(dòng)數(shù)字業(yè)務(wù)唯一運(yùn)營(yíng)實(shí)體，雖然旗下采用子公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式，但子公司之間的關(guān)系是資源共享，相互協(xié)同，共同打造咪咕泛娛樂(lè)戰(zhàn)略”。

　　據(jù)騰訊科技了解，此前中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部游戲業(yè)務(wù)接入和運(yùn)營(yíng)存在多種并存方式，除咪咕游戲之外，包括中國(guó)移動(dòng)MM、夢(mèng)網(wǎng)、地方省級(jí)公司此前也在開(kāi)展相關(guān)接入、計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)。但從咪咕娛樂(lè)公司獨(dú)立運(yùn)作后，其成中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)游戲業(yè)務(wù)的唯一運(yùn)營(yíng)實(shí)體，全網(wǎng)游戲業(yè)務(wù)統(tǒng)一回遷至咪咕游戲。從今年4月1日開(kāi)始，中移動(dòng)其他單位已經(jīng)停止新增游戲業(yè)務(wù)和新增游戲CP接入，回遷工程將在今年內(nèi)完成。

　　而這一問(wèn)題帶來(lái)的直接影響是與地方公司業(yè)務(wù)收到一定影響，主要體現(xiàn)在之前游戲等增值業(yè)務(wù)帶來(lái)的業(yè)績(jī)填充消失。

　　“之前，地方公司和MM廠商的游戲業(yè)務(wù)相互交錯(cuò)，地方KPI經(jīng)常依靠MM廠商的游戲業(yè)務(wù)填補(bǔ)充數(shù)，這樣即便游戲本身出現(xiàn)超過(guò)規(guī)定的投訴率，也相互包容過(guò)去。但現(xiàn)在完全獨(dú)立化運(yùn)作，且不允許地方開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)，但計(jì)費(fèi)通道依然走地方公司，產(chǎn)生業(yè)績(jī)還不算地方公司頭上，自然會(huì)對(duì)游戲產(chǎn)品投訴率嚴(yán)格把控，所以MM商城才會(huì)出現(xiàn)多個(gè)省市計(jì)費(fèi)被連續(xù)關(guān)停的事件，顯然這是利益博弈所造成的問(wèn)題。”一位不愿具名的運(yùn)營(yíng)商人士向騰訊科技透露。

　　據(jù)了解，類似問(wèn)題在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通也存在，但因體量問(wèn)題并不會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　除了利益博弈外，如何從業(yè)務(wù)層面?zhèn)€上杜絕此類事件發(fā)生，魏欣認(rèn)為：

　　第一，首先從支付系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范。目前，小沃科技實(shí)現(xiàn)了對(duì)計(jì)費(fèi)核心SDK產(chǎn)品的一系列地安全加固措施，在SDK包體、計(jì)費(fèi)流程、數(shù)據(jù)加密各個(gè)環(huán)節(jié)都做了質(zhì)的提升，使最新版的SDK在安全性上大大提升；

　　其次，通過(guò)人工手段進(jìn)行規(guī)范。在CP側(cè)，對(duì)計(jì)費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，對(duì)于可能引起用戶投訴的計(jì)費(fèi)陷阱，從源頭上進(jìn)行杜絕，但凡有違規(guī)的游戲一概關(guān)停；

　　第三，將游戲SDK頁(yè)面強(qiáng)制升級(jí)成短信驗(yàn)證方式，投訴管控效果相當(dāng)明顯。今后仍將不斷加強(qiáng)與省分的溝通，針對(duì)投訴更新出臺(tái)更詳細(xì)的管理辦法。

　　據(jù)了解，小沃科技的業(yè)務(wù)與聯(lián)通省分公司的業(yè)務(wù)沒(méi)有重疊，全部來(lái)自新增市場(chǎng)，因此從業(yè)務(wù)層面來(lái)講，是省分公司的良好補(bǔ)充。在利用到省分公司資源時(shí)，比如網(wǎng)絡(luò)流量、電路帶寬、機(jī)房等，小沃科技均按照市場(chǎng)化結(jié)算的原則，給省分進(jìn)行結(jié)算，因此小沃科技又是聯(lián)通省分公司在通信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的大客戶。

　　尋找突破口

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)是亞洲手游希望之星。2014年，中國(guó)手機(jī)游戲規(guī)模從2013年的23億美元增長(zhǎng)至42.5億美元，有望在2015年超越北美成為世界第二大手游市場(chǎng)。而目前中國(guó)智能手機(jī)滲透率僅為46.9%，仍有較大上升空間。

　　對(duì)于如此之大的市場(chǎng)規(guī)模，三大運(yùn)營(yíng)商如何分得一杯羹，各自有著不同的規(guī)劃。

　　炫彩互動(dòng)CEO張鵬表示：“人口紅利消失，手游增速放緩是不爭(zhēng)的事實(shí)，而實(shí)際上，任何行業(yè)發(fā)展到一定程度都會(huì)達(dá)到臨界點(diǎn)，若以此推斷手游進(jìn)入寒冬期，未免有失偏頗。”

　　在張鵬看來(lái)，從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變并不意味著手游已經(jīng)沒(méi)有突破的可能，相反，這意味著手游行業(yè)應(yīng)該去尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從細(xì)分市場(chǎng)切入，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。手游還遠(yuǎn)未觸到天花板，未來(lái)這一市場(chǎng)仍將持續(xù)增長(zhǎng)。

　　“我們希望在國(guó)內(nèi)率先做一些嘗試，幫助一些游戲作品進(jìn)入國(guó)內(nèi)正版安卓市場(chǎng)。我們希望提供一種可能性，讓更多的游戲人專注于本身游戲性的創(chuàng)作中去，在整個(gè)游戲市場(chǎng)的商業(yè)性和游戲性當(dāng)中找到一個(gè)平衡。我們希望在正版平臺(tái)上嘗試新的商業(yè)模式，能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)安卓用戶提供新的渠道、新的可能。” 張鵬表示。

　　隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，游戲產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值會(huì)持續(xù)攀升，但是由于游戲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，常青樹(shù)的公司很少，單個(gè)企業(yè)如何生存和發(fā)展就要看企業(yè)自身了。

　　對(duì)此，魏欣從產(chǎn)品趨勢(shì)層面坦言：“首先，從游戲的產(chǎn)品來(lái)看，在休閑單機(jī)游戲方面，還是比較缺乏新玩法的精品，特別是在2014年下半年，從月收入超過(guò)1千萬(wàn)的游戲來(lái)看，大多數(shù)都是2013年知名產(chǎn)品的迭代產(chǎn)品，它的類型也比較集中在消除類和跑酷類上。中重度游戲在2013年的呼聲是越來(lái)越高，從2014年產(chǎn)品出來(lái)的看，新品不斷的迭代，整個(gè)產(chǎn)品周期在2014年下半年能看到普遍進(jìn)行了縮短，用戶忠誠(chéng)度也不斷的降低，這個(gè)需要引起大家關(guān)注。”

　　“端游增長(zhǎng)放緩之后，國(guó)內(nèi)的端游廠商為了追求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)必然會(huì)把很多好的端游IP往手游轉(zhuǎn)移，帶動(dòng)了重度游戲的發(fā)展，我們自然需要跟上。但是休閑小白玩家依然存在，輕度游戲需要延續(xù)，同時(shí)重度網(wǎng)游玩家也要做好接盤(pán)。”王剛表示。

　　據(jù)了解，咪咕游戲今年目標(biāo)聚焦在“良性收入”發(fā)展上，具體數(shù)額其沒(méi)有透露。不過(guò)，隨著中移動(dòng)后續(xù)即將成立的互聯(lián)網(wǎng)公司，咪咕文化公司化還會(huì)是唯一內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)仍存變數(shù)，畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)甘心做渠道分發(fā)，而這似乎又將是一次新的利益博弈。