美團外賣官方微博剛剛發布消息稱:經再次調查了解到,“某外省市美團外賣配送員偷吃又吐回事件”發生地為廣東清遠市,偷吃餐食的外賣員系當天丟失第二輛助動車后不理智行為,現已被辭退。之后公司將加速推進餐盒,餐袋封條的工作,將在全國落地此項改進;并將在年底前開通騎手心理熱線,對送餐員及時進行心理咨詢,不良情緒引導。
該微博中稱,這一事件暴露出美團外賣在送餐人員培訓管理方面還存在短板。今日與上海市食品藥品監督管理局約談后,美團點評部召開了工作落實會,會議明確將按照約談內容,逐條嚴格制定落實計劃,舉一反三,吸取教訓。
回顧
美團送餐員電梯偷吃客人飯菜又吐回 美團:已辭退
近日,有網友在社交平臺上匿名爆料稱,一名美團外賣送餐員在送餐途中打開客人飯菜,吃了兩口又吐在了里面,隨后又正常派送。而這一切被電梯間的監控記錄下來,并被發到網上。該網友質疑稱,“美團不要再說外賣小哥不容易了,嚴格規范一下員工的職業操守好嗎?”
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針對媒體報道“某外省市美團外賣配送員偷吃菜品又吐回”事件,10月28日,上海市食藥監局緊急約談美團點評總部負責人,責成企業高度重視,迅速查清事實,及時報告當地公安等部門,嚴肅處理涉事人員,及時回應公眾關切,舉一反三,嚴格落實食品安全主體責任,加強配送管理,防范類似事件再次發生。