優步司機收不到錢網搜客服電話卻被騙5萬

來源:廣州日報 2016-11-04 04:20 http://www.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　廣州日報訊 (記者段郴群)“我做了差不多1個月，到現在也沒有收到車資，我打優步客服電話，但兩個官方提供的客服電話都打不通，自己在網上找到一個優步客服電話，結果落入圈套，按照對方的指引在ATM機上激活我的銀行卡，被騙走5萬元”。近日，廣州日報接到網約車孫師傅報料，稱自己今年10月份在優步平臺注冊成為網約車司機，因為快一個月了一直收不到車資，撥打優步客服電話不通，最后被騙。而記者撥打優步提供的兩個客服電話，截至昨日仍打不通，對于為何兩個官方客服電話都打不通，優步公司沒有給出明確回復。

　　孫師傅此前一直在深圳做滴滴網約車，今年10月3日，他注冊了做優步網約車，到10月23日，一直沒有收到車資，“大約10月24日左右，我撥打優步司機端客服電話，一個400開頭，和一個0411區號的固定電話，但這兩個電話都打不通。”

　　10月26日，孫師傅網上搜索，在網上看到一個介紹優步公司的內容，而且留了一個總部服務的電話，隨后孫師傅按照這個號碼打過去，撥通后，“電話里面對方的鈴聲就是，‘這是優步客服電話，工號多少’，我就相信這是優步的客服電話，于是把自己沒有收到車資的情況說了一遍”。對方對孫師傅表示已經查驗了，是孫師傅的銀行卡沒有激活，要孫師傅去ATM機上激活。按照對方的指引，孫師傅銀行卡上的5萬元人民幣被騙走。

　　對于司機為何一直沒有收到車資，優步公司相關人員昨日對記者表示，是因為師傅的身份證和銀行卡姓名不一致，導致支付沒有激活。而對于用網上搜索的方式找到的卻是一個詐騙電話，孫師傅表示，自己撥打多次優步官方客服電話，一直打不通，最后才會選擇網上搜索的方式。

　　對于為何客服電話打不通，優步公司有關人士表示，可能司機撥打的時候呼叫量比較大，但從記者撥打情況看，兩個官方客服電話全部處于無法接通狀態。記者在采訪中了解到，在滴滴與優步中國合并之后，優步公司提供的客服電話就變得越來越難打，直到打不通，有不少司機反映有事情根本找不到優步的客服去解決問題。

　　據悉，目前孫師傅已經報警，而優步公司也已經聯系孫師傅在積極解決問題。有信息安全專家對記者表示，目前在網上出現了有不法分子冒充其他廠商的售后電話，騙取用戶的錢財。對此，反詐騙專家裴智勇提醒大家，任何宣稱需要到ATM機上進行操作的業務，都可能是網絡詐騙，一定要警惕。因為ATM機只有取現、查詢、繳費和轉賬功能，不可能通過這種方式辦理其他業務。