9月9日,美團點評正式宣布大眾點評APP推出V9新版本。圍繞“發現品質生活”的全新定位,此次升級顯著強化了品質化、個性化和便捷性的用戶體驗。這也是美團點評戰略合作之后,大眾點評APP的首次大規模改版。
在新版大眾點評APP中,用戶不僅可以獲得更加精準、智能和可視化的搜索體驗,還可以通過點評頭條、為你優選、品質優惠和情景感知等新增功能,更容易地發現適合自己需求的吃喝玩樂好店。
“在消費升級和品質革命的大潮中,越來越多的消費者會從價格敏感向品質化消費遷移,我們希望通過此次大眾點評APP的全新升級,在全面回歸客戶價值的O2O下半場,為追求品質生活的消費者拓展更多的消費場景,幫助消費者發現更多生活中的美好,也為提供高品質產品和服務的商戶提供更豐富的品牌曝光和觸達消費者的機會。”美團點評高級副總裁姜躍平說。
三大變化讓用戶體驗更好
美團點評通過對數億用戶的數據研究發現,城市消費者對于以吃喝玩樂為核心的品質生活主要有三大訴求:豐富的吃喝玩樂決策信息、量身訂制的場景化消費引導和更“懂”用戶的搜索體驗。
大眾點評V9首先聚焦在提供豐富的吃喝玩樂決策信息,以內容驅動消費升級。新推出的“點評頭條”集合了最新優惠、名人出沒、火爆新店及周邊實時排行榜等豐富內容,幫助用戶發現精品好店。新加強的“品質優惠”頁簽,會根據用戶好評度、搜索熱度、點贊數等維度向用戶推薦兼具品質和優惠的商戶,幫助用戶第一時間發現又好又實惠的店。
其次,在移動互聯網普及的背景下,場景化、個性化消費是追求品質生活的消費者的普遍訴求。為此,大眾點評V9新增和加強了“為你優選”、“品質優惠”、“情景感知”等功能,基于用戶的過往記錄、生活偏好、當地天氣等大數據,為每個用戶推薦和展示不一樣的內容,真正做到“千人千面,給你想要”。例如:在很多熱門餐廳或商場里,情景感知會自動出現該店或商場的的優惠信息;而當你購買了一單外賣,情景感知會提醒你預計還有多少時間送達。未來的情景感知功能會不斷升級,成為用戶的貼身助手。
第三,變聰明的搜索。搜索是大眾點評用戶使用最多的功能,新版本對搜索做了全面的升級。例如,當用戶搜索道路時,會出現這條路上的熱點地標;當用戶搜索地鐵站時,會告訴用戶每個商戶從幾號口出去最便捷;同時在搜索景點、酒店或機場的結果中也進行了大量優化,幫助用戶更快更好地決策。
新版本還增加了搜索結果的地圖展示,用戶可以更方便的在地圖上查看熱門商戶。而且,大眾點評與滴滴進行了深度合作,用戶可以直接在地圖上選擇商戶后一鍵叫車,在大眾點評APP中完成查找、決策和前往的一條龍體驗。
全面升級聚焦“發現品質生活”
大眾點評V9新版本的發布,也標志著大眾點評的品牌定位會進一步凸顯“發現品質生活”。麥肯錫發布的《2016麥肯錫中國消費者調研報告》顯示:在居民收入持續增加、失業率穩定在較低水平的支撐下,消費升級正呈現出旺盛的勢頭和活力,人們更愿意為生活品質埋單。也正是在品質革命的大場景下,用戶對O2O平臺的需求也在發生變化,從單純的找優惠,逐步轉向品質化、個性化和便捷性的消費體驗。
美團點評的數據分析發現,大眾點評APP的核心用戶群體,恰恰是這一輪品質革命和消費升級的中堅力量。因此,美團點評希望通過對大眾點評APP的全面升級,為用戶拓展更多的品質消費場景。
此次升級也是美團點評在O2O下半場回歸用戶價值的重要體現之一。在前不久剛剛結束的2016年亞布力中國企業家夏季峰會上,美團點評CEO王興稱美團點評已經從互聯網“上半場”的人口紅利期,進入到“下半場”的精細化運營,聚焦服務好用戶和商戶,為其帶來更多的可持續價值。
據悉,截止到2016年第二季度,大眾點評月活躍用戶數超過2.5億,點評數量超過1.5億條,收錄商戶數量超過2000萬家,覆蓋全國2500多個城市及全球200多個國家和地區的近1000座城市;截止到2016年第二季度,大眾點評月綜合瀏覽量超過200億,其中移動客戶端的瀏覽量超過85%,移動客戶端累計獨立用戶數超過4億。“相信大眾點評V9新版本在功能和體驗上的這些新變化,將會幫助消費者更容易地發現品質生活,幫助商家有更豐富的品牌曝光和觸達消費者的機會。”姜躍平說。