微信叫外賣又多了一家：“五號便當”牽手微盟

來源:億邦動力網 2016-08-16 17:17 http://www.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　8月16日消息，億邦動力網獲悉，臺灣集山餐飲集團旗下快餐品牌“五號便當”宣布與微盟旗下O2O餐飲平臺智慧餐廳達成合作。五號便當將借智慧餐廳提供的餐飲O2O解決方案，自建微信外賣平臺，消費者可通過“五號便當”微信公號就近選擇門店點餐，點餐、支付皆在線上完成后，消費者可在家坐等便當。

　　據了解，五號便當屬于臺灣集山餐飲集團旗下，主攻大陸市場，目前在大陸擁有超過40家門店。在生產和配送環節上，五號便當由中央工廠統一生產，再經冷鏈配送到各個門店；在交易環節上，消費者只要通過線上下單支付，門店就能接單并出餐配送。

　　在整個經營鏈條上，門店依然保留前店后廚的形式，但是廚房扮演的角色不是烹飪制作，而是加熱中心。門店在接單以后，利用專門的工業微波爐加熱便當，再由配送團隊送到消費者手中。

　　此外，五號便當智慧門店除了“點餐”、“外賣”等基礎應用外，會員和營銷是核心功能。目前，五號便當已接入微盟智慧餐廳的會員卡系統，用戶可直接領取微信會員卡，會員卡可在訂餐時享受便利和優惠。為了將用戶吸引到微信上點餐并轉化為門店忠實消費者，五號便當還利用會員營銷系統推出了首次充值送、首次消費送以及滿減優惠等活動，吸引粉絲參與，培養忠實顧客群。

　　據五號便當負責人介紹，五號便當在提升出餐效率后，運營效率也要跟得上，因此選擇與微盟智慧餐廳合作，在其微信公眾號搭建自有O2O平臺。智慧門店的整個流程和外賣平臺十分相近，但平臺上的用戶資源不是商家自己的，而只有沉淀在自己平臺上的用戶才是屬于自己的，所以建立屬于商家自己的O2O渠道和會員營銷系統十分必要。

　　據悉，智慧餐廳是由微盟推出的服務于線下餐廳的O2O解決方案，可為商戶提供包含等位、點餐、外賣、支付、營銷、會員管理系統等在內的多種服務，將線下餐廳和線上商家自有微信公眾號無縫對接。