Facebook最近推出一款名為“Hello”的新應用，這是一款僅支持Android系統的撥號器應用，它不但可以讓手機通話更加時尚，而且還能讓Facebook成為通訊的中心。

　　打電話或許已經有些落伍了，但是美國人每天仍然要撥出10億通電話。然而，打電話的經歷并不總是令人滿意的，因為手機有些識別不出號碼，聯系人太多了很難管理以及打電話很少用到比較新的技術比如WiFi通話。

　　除了其他的功能之外，Hello最受矚目的功能就是允許用戶通過WiFi網絡撥打免費電話。

　　谷歌已經將Hello放到了Google Play商店上供用戶們免費下載，這款應用可以取代原始的Android撥號器，讓Facebook成為通訊的中心。

　　據Facebook稱，Hello有三項關鍵的功能：一是Facebook可以識別出打電話的人是誰，哪怕用戶沒有將對方的號碼儲存到聯系人中；二是讓用戶們可以輕松攔截“不速之客”的來電；第三項是它有一個強大的搜索功能，尤其是在查找當地企業的聯系電話方面特別有用。

　　這款應用還積極推廣利用VoIP技術在WiFi網絡上撥打免費電話。這項功能早就成為Facebook Messenger的一部分了，它將在撥號器中發揮出更大的作用。如果用戶漏接了一個電話，Hello將允許他利用Messenger回應對方。

　　目前Android平臺上已有數十款能夠取代撥號器的免費應用，但是沒有一款成為熱門應用。對于大多數人來說，原始的撥號器程序已經很好用了，或者說至少不需要用其他的應用來取代它。例如，谷歌的Hangouts撥號器應用的下載量還不到500萬人次。但是能夠取代手機的某些功能的應用顯然還是有市場的：Viber在Android平臺上的下載量超過了1億人次，Skype的下載量超過了5億人次。

　　與此同時，Facebook目前還沒有從Home的失敗中恢復過來，它原本打算用Home來取代Android主頁，用News Feed來取代鎖屏頁面。Home似乎標志著一個以Facebook為中心的智能手機操作系統新時代的開始，它在2013年大張旗鼓地粉墨登場了，但是用戶們對它并不感冒，這款應用的總下載量至今都沒超過500萬人次。

　　Hello代表著Facebook為此進行的又一次努力。這款應用使用了谷歌的Material Design原則，它在組織上分為4個欄目：最近通話、撥號器、聯系人和設置。當你接到新號碼打來的電話時，Facebook會將它跟用戶檔案進行匹配。如果找到合適的匹配對象，而且用戶選擇允許Facebook用戶通過電話號碼找到他們的話，這名用戶的頭像和縮略圖就會出現在你的手機屏幕上。你將看到他們的頭像、籍貫以及你們是否有共同的好友等等信息。通話結束之后，你還能看到更多的信息，包括他們的電子郵箱等。

　　從上個月泄露出來的“Hello”截屏圖片來看，這款應用還包括某種自動攔截通話的功能。實際上，Hello并沒有以傳統的方式去攔截那些號碼。相反，它只是向它們發送了語音郵件。但是Hello通過外包的方式搜集整理了很多通常被攔截的電話號碼，并且有選擇地將它們打來的電話發送到語音郵箱。你也可以通過一鍵攔截的方式將它們真正攔截下來。

　　Hello最后的一項核心功能是與Facebook本地清單整合在一起的搜索引擎，這主要是為了方便用戶給本地企業打電話。需要知道某一家飯店的聯系電話嗎？只要輸入幾個字母就行了。只要本地企業建立了Facebook頁面，Hello就能顯示出它的地址、聯系電話和其他用戶對它的評價等信息。這是一項非常方便的功能，但是谷歌自從2013年的時候就把本地搜索植入了它的撥號器中。目前還不清楚Facebook的企業數據庫是否已經趕上了谷歌的同類數據庫。

　　Facebook的產品經理安德烈·瓦卡利（Andrea Vaccari）稱，公司并不打算直接利用這款應用來賺錢。他說：“Facebook想讓整個世界更加開放，聯系更強，我們認為這是我們的核心任務。”

　　Facebook原本就未打算讓Hello從規模上比肩Messenger，鑒于它所需要的系統級控制，Facebook可能不會將Hello推廣到iOS平臺。但是通過在谷歌中規中矩的聯系人應用上進行優化，它可能還會產生一個對Facebook有利的結果，這可以讓Facebook積累更多開發移動應用的經驗。一個更加成功的Home應用可能正在一步一步向我們走來。（林靖東）