什么是中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值？

　　答： 中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值是指持卡人將中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶與銀行賬戶進(jìn)行綁定，按照持卡人的要求，當(dāng)中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶余額低于設(shè)定的余額下限時，自動完成由綁定的銀行賬戶向中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶充入持卡人設(shè)定的金額。

　　目前，該業(yè)務(wù)只能與中國銀行長城借記卡或活期一本通進(jìn)行綁定。

如何辦理中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值？

　　答：持卡人持中鐵銀通卡、中國銀行長城借記卡或活期一本通、有效身份證件到中國銀行售卡網(wǎng)點辦理簽約，持卡人辦理簽約時所持身份證件須與銀行賬戶開戶時以及購買中鐵銀通卡時所使用的身份證件一致，簽約時持卡人需認(rèn)真閱讀提示信息并準(zhǔn)確填寫《中鐵銀通卡購卡申請及業(yè)務(wù)辦理表》。

辦理中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值時，中鐵銀通卡的余額有限制嗎？

　　答：有。持卡人在簽約時可選擇的余額下限分為100元、600元、1000元三檔。

辦理中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值時，中鐵銀通卡的自動充值金額有限制嗎？

　　答：有。持卡人在簽約時可選擇的自動充值金額分為500元、1000元、3000元三檔。

如何變更中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值的簽約內(nèi)容？

　　答：持卡人可持辦理簽約時的有效身份證件、中鐵銀通卡、中國銀行長城借記卡或活期一本通到中國銀行售卡網(wǎng)點辦理變更簽約內(nèi)容業(yè)務(wù)（關(guān)聯(lián)賬戶、中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶余額下限、自動充值金額）。

如何取消中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值的簽約關(guān)系？

　　答：持卡人可持辦理簽約時的有效身份證件、中鐵銀通卡、中國銀行長城借記卡或活期一本通到中國銀行售卡網(wǎng)點辦理取消簽約關(guān)系業(yè)務(wù)。

中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值的資金到達(dá)中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶需要多長時間？

　　答：正常情況下2日內(nèi)即可到達(dá)中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶。

中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值失敗的主要原因有哪些？

　　答：（1）簽約時相關(guān)聯(lián)的中國銀行賬戶狀態(tài)不正常或賬戶余額不足導(dǎo)致扣款不成功；

　　（2）簽約時相關(guān)聯(lián)的中鐵銀通卡卡片狀態(tài)不正常（如：卡片過期、換卡、掛失補(bǔ)卡、卡片鎖定等）導(dǎo)致入賬不成功；

　　（3）持卡人的中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶余額低于設(shè)定的余額下限時，相關(guān)聯(lián)的中國銀行賬戶成功扣款后，且資金未轉(zhuǎn)入中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶前，持卡人已通過其他渠道完成中鐵銀通卡聯(lián)機(jī)賬戶的充值，導(dǎo)致自動轉(zhuǎn)賬時聯(lián)機(jī)賬戶余額超限。

中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值失敗時是否有短信通知？

　　答：有。我們會通過短信平臺（短信提醒號碼106900079368368），按持卡人或代辦人在購卡申請表中填寫的手機(jī)號碼，以短信方式提示持卡人。

中鐵銀通卡簽約自動轉(zhuǎn)賬充值業(yè)務(wù)是否收取手續(xù)費？

　　答：目前不收取手續(xù)費。

中鐵銀通卡可以轉(zhuǎn)賬嗎？

　　答：中鐵銀通卡僅支持同一卡內(nèi)聯(lián)機(jī)賬戶與電子現(xiàn)金之間資金的轉(zhuǎn)賬。

中鐵銀通卡在哪里辦理卡內(nèi)賬戶轉(zhuǎn)賬？

　　答： 持卡人可以在各售卡網(wǎng)點或通過貼有“中鐵銀通支付”標(biāo)識的自助設(shè)備、中國銀行“中銀自助通”設(shè)備及專用互聯(lián)網(wǎng)自助終端進(jìn)行卡內(nèi)賬戶轉(zhuǎn)賬。

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