傳統IT賣場“鴨梨山大”，唯有走個性化服務路線才能突圍

　　快過年了，用一部數碼產品獎勵自己一定在你的計劃內吧！但是，你還會去IT賣場嗎？

　　佛山汽車站附近被稱為IT賣場一條街，鴻運電腦城，北極熊電腦城，太平洋電腦城以及2012年才開業的天河電腦城聚集，每天都有成千上萬的人在電腦城出入。然而，面對網購時代眾多網上商城的挑戰，這些傳統的IT賣場著實“鴨梨山大”，只能走更具服務特點的個性化路線來應對消費者。同時，如何與蘇寧、國美等3C賣場在競爭中求共存，更是一個永恒話題。

傳統IT賣場受挑戰

　　佛山重要的數碼產品賣場主要是鴻運電腦城、天河電腦城(佛山分店)、北極熊電腦城、東方數碼港以及陽光數碼廣場，均以傳統的專賣店、直營店等單店形式經營，消費者想要購買某一樣產品需要在狹窄的賣場內貨比三家。相比之下，家電賣場在消費環境上占據了一定的優勢，在逐漸失去價格優勢后，數碼賣場不得不面臨來自傳統家電賣場的壓力。

　　相比之下，一些數碼賣場則遭遇了前所未有的冷清，例如北極熊電腦城現在增加了運營時間，但實際上傍晚6點多就有近一半的店鋪停止營業，同樣受到消費習慣影響，鴻運電腦城、天河電腦城(佛山分店)一般5點半左右就準備關門，白天的客流量也沒有明顯增加。

3C賣場發力寒假營銷

　　蘇寧、國美等3C賣場依靠其資本實力，其看點是每年各個節點的促銷優惠。今年寒假也不例外，包括手機、數碼相機、平板電腦在內的眾多3C數碼產品銷量猛增，國美、蘇寧和天藍百貨等家電商家借機展開了數碼產品促銷活動，家電賣場銷售的數碼產品逐漸超過傳統數碼、電腦產品賣場。

　　據了解，自上周起，家電賣場的數碼促銷活動展開，佛山國美數碼新年狂歡活動中，手機、數碼、電腦等3C產品的價格最高讓利20%。佛山蘇寧電器近日也表示，針對學生群體集中放假，將在春節前一周大力度促銷。

開發商仍看好IT賣場

　　據悉，華強廣場控股已經確定在佛山汽車站附近，投資佛山華強電子產業總部基地項目。華強廣場佛山分公司負責人黃勇透露，該項目占地30畝，投資額將達10億元，將建設佛山華強廣場電子產業、LED產業、供應鏈產業及動漫文化產業的區域總部基地，項目內容將包括電子信息產品交易市場、數字智能娛樂體驗基地、信息產業服務中心、電子商務服務和總部服務中心、商務配套設施等五部分。

　　業內人士認為，類似蘋果零售體驗店的業態也在改變傳統IT賣場，這種新型的數碼購物模式將有助于提升IT零售業檔次。同時，目前國內IT零售渠道正經歷著深刻的變化，尤其是在電子商務盛行的今天，傳統的電腦城模式正面臨極大的挑戰，體驗式店面是對IT零售模式的全新探索，也對整個IT零售業界具有風向標的意義。

個人裝機購物首選地

鴻運電腦城，北極熊電腦城，太平洋電腦城、天河電腦城

理由

　　組裝臺式機仍然是最適宜家中使用的個人電腦配置，由于組裝機有一定技術門檻，傳統電腦城所提供的裝機服務仍然是網購所不能帶來的體驗。

●筆記本、數碼相機、大型家電首選地

蘇寧、國美

理由

　　電腦城最大的弊端是在筆記本、相機這類產品上存在很大信用問題，常常以次充好，并且開具發票等也不正規，而蘇寧、國美等賣場無疑是值得信賴，畢竟大件數碼產品最重要的是售后保障。

●手機首選地

蘇寧、國美、百貨商場的數碼賣場

理由

　　蘇寧、國美仍然是正規行貨的首選購物地，包括手機。如果你不在意水貨的售后保障問題，那么位于東方廣場吉之島負一層、陽光數碼商場等位置的數碼賣場，無疑是購買水貨手機的最佳地點。（作者 賈抒）