傳統(tǒng)IT賣場(chǎng)“鴨梨山大”，唯有走個(gè)性化服務(wù)路線才能突圍

　　快過(guò)年了，用一部數(shù)碼產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)自己一定在你的計(jì)劃內(nèi)吧！但是，你還會(huì)去IT賣場(chǎng)嗎？

　　佛山汽車站附近被稱為IT賣場(chǎng)一條街，鴻運(yùn)電腦城，北極熊電腦城，太平洋電腦城以及2012年才開業(yè)的天河電腦城聚集，每天都有成千上萬(wàn)的人在電腦城出入。然而，面對(duì)網(wǎng)購(gòu)時(shí)代眾多網(wǎng)上商城的挑戰(zhàn)，這些傳統(tǒng)的IT賣場(chǎng)著實(shí)“鴨梨山大”，只能走更具服務(wù)特點(diǎn)的個(gè)性化路線來(lái)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者。同時(shí)，如何與蘇寧、國(guó)美等3C賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中求共存，更是一個(gè)永恒話題。

傳統(tǒng)IT賣場(chǎng)受挑戰(zhàn)

　　佛山重要的數(shù)碼產(chǎn)品賣場(chǎng)主要是鴻運(yùn)電腦城、天河電腦城(佛山分店)、北極熊電腦城、東方數(shù)碼港以及陽(yáng)光數(shù)碼廣場(chǎng)，均以傳統(tǒng)的專賣店、直營(yíng)店等單店形式經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者想要購(gòu)買某一樣產(chǎn)品需要在狹窄的賣場(chǎng)內(nèi)貨比三家。相比之下，家電賣場(chǎng)在消費(fèi)環(huán)境上占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)，在逐漸失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)后，數(shù)碼賣場(chǎng)不得不面臨來(lái)自傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的壓力。

　　相比之下，一些數(shù)碼賣場(chǎng)則遭遇了前所未有的冷清，例如北極熊電腦城現(xiàn)在增加了運(yùn)營(yíng)時(shí)間，但實(shí)際上傍晚6點(diǎn)多就有近一半的店鋪停止?fàn)I業(yè)，同樣受到消費(fèi)習(xí)慣影響，鴻運(yùn)電腦城、天河電腦城(佛山分店)一般5點(diǎn)半左右就準(zhǔn)備關(guān)門，白天的客流量也沒有明顯增加。

3C賣場(chǎng)發(fā)力寒假營(yíng)銷

　　蘇寧、國(guó)美等3C賣場(chǎng)依靠其資本實(shí)力，其看點(diǎn)是每年各個(gè)節(jié)點(diǎn)的促銷優(yōu)惠。今年寒假也不例外，包括手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦在內(nèi)的眾多3C數(shù)碼產(chǎn)品銷量猛增，國(guó)美、蘇寧和天藍(lán)百貨等家電商家借機(jī)展開了數(shù)碼產(chǎn)品促銷活動(dòng)，家電賣場(chǎng)銷售的數(shù)碼產(chǎn)品逐漸超過(guò)傳統(tǒng)數(shù)碼、電腦產(chǎn)品賣場(chǎng)。

　　據(jù)了解，自上周起，家電賣場(chǎng)的數(shù)碼促銷活動(dòng)展開，佛山國(guó)美數(shù)碼新年狂歡活動(dòng)中，手機(jī)、數(shù)碼、電腦等3C產(chǎn)品的價(jià)格最高讓利20%。佛山蘇寧電器近日也表示，針對(duì)學(xué)生群體集中放假，將在春節(jié)前一周大力度促銷。

開發(fā)商仍看好IT賣場(chǎng)

　　據(jù)悉，華強(qiáng)廣場(chǎng)控股已經(jīng)確定在佛山汽車站附近，投資佛山華強(qiáng)電子產(chǎn)業(yè)總部基地項(xiàng)目。華強(qiáng)廣場(chǎng)佛山分公司負(fù)責(zé)人黃勇透露，該項(xiàng)目占地30畝，投資額將達(dá)10億元，將建設(shè)佛山華強(qiáng)廣場(chǎng)電子產(chǎn)業(yè)、LED產(chǎn)業(yè)、供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)及動(dòng)漫文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域總部基地，項(xiàng)目?jī)?nèi)容將包括電子信息產(chǎn)品交易市場(chǎng)、數(shù)字智能娛樂(lè)體驗(yàn)基地、信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、電子商務(wù)服務(wù)和總部服務(wù)中心、商務(wù)配套設(shè)施等五部分。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，類似蘋果零售體驗(yàn)店的業(yè)態(tài)也在改變傳統(tǒng)IT賣場(chǎng)，這種新型的數(shù)碼購(gòu)物模式將有助于提升IT零售業(yè)檔次。同時(shí)，目前國(guó)內(nèi)IT零售渠道正經(jīng)歷著深刻的變化，尤其是在電子商務(wù)盛行的今天，傳統(tǒng)的電腦城模式正面臨極大的挑戰(zhàn)，體驗(yàn)式店面是對(duì)IT零售模式的全新探索，也對(duì)整個(gè)IT零售業(yè)界具有風(fēng)向標(biāo)的意義。

個(gè)人裝機(jī)購(gòu)物首選地

鴻運(yùn)電腦城，北極熊電腦城，太平洋電腦城、天河電腦城

理由

　　組裝臺(tái)式機(jī)仍然是最適宜家中使用的個(gè)人電腦配置，由于組裝機(jī)有一定技術(shù)門檻，傳統(tǒng)電腦城所提供的裝機(jī)服務(wù)仍然是網(wǎng)購(gòu)所不能帶來(lái)的體驗(yàn)。

●筆記本、數(shù)碼相機(jī)、大型家電首選地

蘇寧、國(guó)美

理由

　　電腦城最大的弊端是在筆記本、相機(jī)這類產(chǎn)品上存在很大信用問(wèn)題，常常以次充好，并且開具發(fā)票等也不正規(guī)，而蘇寧、國(guó)美等賣場(chǎng)無(wú)疑是值得信賴，畢竟大件數(shù)碼產(chǎn)品最重要的是售后保障。

●手機(jī)首選地

蘇寧、國(guó)美、百貨商場(chǎng)的數(shù)碼賣場(chǎng)

理由

　　蘇寧、國(guó)美仍然是正規(guī)行貨的首選購(gòu)物地，包括手機(jī)。如果你不在意水貨的售后保障問(wèn)題，那么位于東方廣場(chǎng)吉之島負(fù)一層、陽(yáng)光數(shù)碼商場(chǎng)等位置的數(shù)碼賣場(chǎng)，無(wú)疑是購(gòu)買水貨手機(jī)的最佳地點(diǎn)。（作者 賈抒）