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閩南網8月23日訊 受大形勢影響,今年泉州的家裝市場稍顯平淡。進入八月下旬,各公司對于即將到來的傳統旺季充滿期待,是否能在“金九銀十”中搶得先機,將對家裝公司全年的業績帶來巨大的影響。因此,各公司均已開始摩拳擦掌備戰,準備在“金九銀十”中大展身手。
記者走訪發現,在今年家裝市場兩極分化、經濟型裝修占市場主力的情況下,泉州各品牌家裝公司備戰傳統旺季更注重“內外兼修”,一方面不斷升級工地形象,加強宣傳,為接下來的大戰蓄客,另一方面,也加強與建材商家的合作,針對特定客戶推出優惠活動。
【修煉內功】加強管理工地形象一再提升
從7月份開始,華潯、星藝、三星、名匠等一線品牌家裝公司,不斷地在工藝革新、材料升級、工地管理方面下足工夫,一些中小型裝飾公司也漸漸重視工地形象的好壞。一時間,泉州家裝界內又掀起一陣“文明工地形象”的熱潮。
多位裝飾公司老總均表示,工地管理是“修煉內功”的重點。“形象工地做得好,并不止是面子工程,而是能帶來實實在在的好處。”泉州三星裝飾總經理張小林以自身的經歷舉例說,三星的工地形象一向不錯,曾經就有一位業主主動幫其宣傳,左鄰右舍過來參觀時,這位業主還幫忙推薦,這種口口相傳的方式很有效。
張小林認為,工地能直觀地感受這家公司的設計水準和施工水平,可以說,形象工地就是為公司招徠客戶的活招牌,對任何一家公司來說都非常關鍵。
泉州星藝裝飾負責人王凌對此深表認同。“形象工地花再多精力都是值得的,絕不會白做。一方面它能不斷錘煉公司內部施工質量,另一方面還會提供給潛在客戶一個樣板,展現公司的新工藝、新材料,向他們展示公司的實力,為公司留下良好的口碑。”王凌說,在“金九銀十”之前,是家裝市場的傳統淡季,這個時候,正好讓家裝公司靜下心來修煉內功,為即將到來的市場大戰“蓄客”。
正如兩位老總所言,在泉州這樣的人情社會中,回頭客都是各品牌公司的重點,抓好一個形象工地,就是抓住了一大批潛在客戶,因此,各家裝公司都十分重視。
【提升外功】市場兩極分化推出多樣優惠活動
經濟型裝修成主力
除了加強內功的修煉,面對即將到來的“金九銀十”,泉州各家裝公司的“外功”方面也是花了不少心思。
不管是接下來聯合商家做優惠活動,還是針對特定客戶推出“套餐”,各家裝公司都必須做足功課,了解今年市場的特殊構成。
據泉州名匠裝飾負責人冷光觀察和分析,今年由于經濟形勢影響和房地產持續調控,家裝客戶兩極分化要比往年明顯很多,特別是一些以往會選擇精細裝修的客戶,在收入減少或現金緊張的情況下,消費更加理性,更偏向于經濟型裝修。這就造成市場的兩極分化比往年嚴重一些,家裝公司的對策,也必須適應這種變化,提前策劃準備,才能在競爭中取勝。
泉州星藝裝飾負責人王凌還舉了一個例子,公司之前接到一個做餐飲業的客戶,原本打算好好裝修一下新家,但由于今年餐飲形勢不夠好,他們要預留現金為經營店面作準備,因此裝修的規格不得不一降再降,畢竟,對這類生意人來說,現金為王,持續經營比家居舒適度更重要。
泉州華潯品味裝飾設計總監吳文華認為,隨著市場的逐漸成熟,消費者越來越理性,在裝修時更加注重實用性。而今年的經濟形勢不樂觀,貸款等政策仍比較緊張,一些中端客戶會選擇存錢以備不時之需或另做投資打算,這樣裝修預算變得緊張,市場從而分成兩極。
聯合建材商推優惠活動
正是由于家裝市場在今年更加細分,家裝公司在備戰傳統的市場旺季時,也在內部根據不同的客戶,細分出不同的策略。
泉州星藝裝飾負責人王凌表示,一些經濟實力相對有限的經濟型裝修客戶,對生活品質的要求并不低,因此他們往往也會選擇品牌家裝公司來裝修。而此時,家裝公司的活動就需要有針對性,才能吸引這群業主。
例如,星藝公司就正準備啟動“星鉆工程”活動,聯合與公司長期合作的建材商家讓利,要一個較低的主材價格給業主,雖然一種主材省下來沒感覺,但多種建材聯合,還是很可觀的,這樣,業主就有更多的錢用在裝修上,裝修的品質也有保障。由于今年的整體形勢疲軟,建材商家在不虧本的情況下,也樂意與家裝公司合作接單。
除星藝外,華潯、宜家、三星、名匠、嘉禾等其他幾乎所有的品牌家裝公司,也都在醞釀有針對性的促銷活動。
工程可“分期還款”
為了減輕經濟型裝修業主的資金壓力,除了聯合建材商推出優惠活動,市場上還有不少家裝公司推出“裝修貸款”、“裝修分期付款”的活動,有的是與金融機構或建材商合作,有的則是家裝公司獨立承擔。其中,嘉禾裝飾推出的“墊資裝修,分期還款”模式,引人關注。
據嘉禾裝飾設計總監黎雅南介紹,“墊資裝修,分期還款”是由公司直接墊資工程款,然后由業主分期還款,期限可達兩年,業主還款期間,公司不收利息,不收手續費。這對短期內資金不足又急需裝修入住的業主有吸引力;對于不缺錢的業主來說,這也相當于多了一筆“免息的小額貸款”,暫時省下的裝修資金,可用作流動資金。黎雅南說,由于是“分期還款”,裝修資金沒有一次付清,家裝的質量和售后也將更有保障。
包主材提供增值服務
高端的客戶,也將是裝修旺季爭奪的重點,為此,家裝公司推出的服務更加細致和體貼入微。
泉州星藝裝飾負責人王凌分析說,高端客戶對生活品質的要求很高,非常重視家裝的檔次和質量,但他們往往很繁忙,沒多少時間去采購主材和盯著工地,但他們信任品牌家裝公司。
因此像星藝、宜家、華潯等一線品牌公司,都推出了包主材的增值服務來吸引高端客戶。
王凌說,建材產品的種類和品牌越來越豐富,裝修一個房子,業主得面對十幾個不同的建材商家,每一項主材從挑選品牌,到選擇款式、聯系安裝、支付尾款等,非常繁瑣且耗時,對部分繁忙的高端業主來說,確實是一件很困難的事情。
而裝修公司推出的包主材服務,由公司直接與建材商對接,可以幫業主省去很多麻煩,施工進度更緊湊,整體的家裝效果也更容易把握。宜家裝飾副總經理王哲濱表示,針對高端客戶的包主材服務,家裝公司并非是從中謀取更多利潤。在市場競爭如此激烈的情況下,各公司的報價都很透明,要想在競爭中領先,品牌家裝公司如今都在拼增值服務,哪家公司能讓客戶的裝修體驗更輕松、更愉悅,這家公司才更有競爭力,“只有讓客戶認同你的服務和價值,企業才能有更長遠的未來”。(海峽都市報閩南版記者 謝楊)