“多虧了首席服務官上門服務,讓審批手續快速完成!”近日,落地福清融僑開發區的湃視(福建)科技股份有限公司人工智能產業園二期項目,提前獲得《建筑工程施工許可證》,該公司董事長助理林希對福清市推出的“首席服務官”審批服務機制贊不絕口。
據介紹,首席服務官既不是個人,也不是“坐辦公室”的官員,而是由福清市行政服務中心牽頭,聯合相關審批部門共同組成的一支服務團隊,主要為企業、項目上門提供一對一的審批服務,進一步提升政務服務效能。
“首席服務官團隊為企業量身定制審批流程圖,全程跟蹤項目審批進度并做好代辦服務,讓項目在最短的時間內完成審批事項,保證序時開工、落地投產。”福清市行政服務中心管委會業務科負責人張航介紹。
對企業而言,這種服務堪稱“及時雨”。湃視公司人工智能產業園計劃投資5.01億元,分兩期建設,需要辦理規劃許可證、施工許可證等審批手續。此外,該項目還存在總平方案變更等情況,必須隨之辦理規劃許可證變更。“當時,不知道辦理這些審批事項的先后順序,也不懂得怎么準備材料。”林希說,“正當我們理不清頭緒的時候,首席服務官團隊來了,特別及時,我們熱情歡迎!”
有的大項目審批周期長,首席服務官團隊便多次上門,并派專人全程跟蹤服務,必要時還牽頭組織審批職能部門召開集中審批協調會,研究解決項目審批中的難點堵點,全力推動項目建設提速增效。
位于福清江陰港城經濟區的思嘉新材料科技產業園,總投資50億元,將建設全球最大規模空間氣密新材料智能制造基地。在推進過程中,首席服務官團隊緊跟項目審批進度,聯合審批職能部門開展“一線服務”“送策上門”,深入現場指導各個階段的申請材料、辦理時限及注意事項,及時解決審批過程中遇到的問題。目前,該項目正在加快建設,還配套供應商浙江莎特勒新材料有限公司落地。
據統計,今年以來,福清市首席服務官團隊共上門服務企業42家,量身定制個性化審批流程圖35張,開展“云代辦”服務65次,為項目開工建設提供強有力保障。
福清市行政服務中心管委會負責人表示,下一步,將結合“提高效率、提升效能、提增效益”行動,依托首席服務官團隊集中攻堅67個項目、502個前期節點任務,為項目建設提供更加精細化、專業化、貼心化的審批服務。(記者 卞軍凱)