作為直面群眾的一線窗口，政務服務綜合受理窗口是深化“一網通辦”改革，構建線上線下全面融合政務服務體系的重要一環，如何進一步做好具體工作，提升為個人或企業服務的水平，積極回應、解決個人或企業最迫切的訴求至關重要。

　　主題教育開展以來，長樂區把理論學習成果轉化為提升工作質效的動力，大力傳承弘揚“四下基層”“馬上就辦、真抓實干”優良作風，不斷探索創新工作方法和服務模式，堅持監管與服務齊頭并進，持續優化營商環境，積極解決群眾和企業急難愁盼問題，賦能企業高質量發展。

事項打包 一次辦結

租房職工“按月還租”

　　“真好！便民惠民政策一推出來，我們就享受到了，還成為長樂首個簽約的職工。”近日，陳女士和丈夫來到福州住房公積金中心長樂管理部窗口，準備辦理租房提取公積金業務，在窗口了解到近期推出的商業租房及公租房逐月沖房租政策后，二人欣然嘗試，在交齊材料后，只用了幾分鐘便完成簽約手續，拿到了《住房公積金逐月沖房租簽約憑證》。

　　據了解，“逐月沖房租”是福州住房公積金中心10月31日出臺的政策，在長樂繳存住房公積金、無房且租賃住房居住的職工可向長樂管理部窗口提出申請，自簽約次月起，中心系統將按現行每人每月的租金提取標準，逐月自動從其住房公積金繳存賬戶提取相應金額，劃入職工的儲蓄卡用于支付房租。

　　“之前每半年才能提取一次公積金，每次都要準備材料，還要本人到窗口辦理，得花費不少時間。以后不用跑窗口了，到點自動劃扣，真方便。”陳女士高興地說。

　　這一政策的推出，滿足了市民階段性住房租賃需求，加快完善“多主體供給、多渠道保障、租購并舉”的住房制度，實現一次簽約、租金按月到賬，讓服務“多跑路”，群眾“少跑腿”。

創新業務 高效便捷

盡顯辦證“長樂速度”

　　“謝謝你們，為我們解決了大難題！”近日，長樂區領航土地房屋開發有限公司相關負責人將一面錦旗送到長樂區不動產登記和交易中心，感謝該中心在2天內幫助公司完成了316套保障性租賃住房的辦證工作，凸顯了“長樂速度”。

　　近期，長樂區領航土地房屋開發有限公司結合長樂區實際情況，提供首批316套保障性租賃住房房源。但在走程序時發現，保障性租賃住房辦證通常需權利人辦理兩次轉移登記手續，繳納兩次相關稅費，不僅費時費力，還易造成資源浪費。

　　了解到情況后，該中心成立工作小組，并針對性地提出“一本證、兩道稅”的創新組合業務方式，即由長樂區領航土地房屋開發有限公司聯合長樂區城投公司共同提出申請，提交相應辦證材料及稅費繳交憑證，再由長樂區不動產登記和交易中心優化業務辦理、審核流程，開辟新的業務辦理通道。

　　“經過多部門溝通對接，這批證件的辦理時間由20天壓縮到了2天。”長樂區不動產登記和交易中心登記科辦事員鄭博淵說，目前，316套房源均已完成辦證工作。

　　“接下來，我們將以扎實開展第二批主題教育為契機，深化運用‘四下基層’制度，結合‘三問于民’工作法，全力推動明年5月不動產登記信息平臺（三期）試點工作開展。”鄭博淵說，屆時，中心將推行智能化輔助審批，建立統一的線上線下“一窗受理”平臺，實現登記交易延伸服務至金融機構、司法部門、水電氣公共事業單位等。

一窗受理 集成服務

證件變更省時省力

　　“在長樂就能一次性遞交十幾家藥店的變更材料，快速變更連鎖藥店的《藥品經營許可證》，工作人員還主動幫忙，真是太棒了。”近期，在長樂區政務服務中心市場監督管理局窗口，康佰家醫藥集團股份有限公司經辦人員對窗口工作人員豎起大拇指。

　　“我需要變更分公司的營業執照名稱，這次變動涉及公司在長樂的19家分店。”康佰家公司經辦人員提出訴求后，窗口工作人員迅速安排專人對接，指導該經辦人員完成申請材料填報，并為其預約“批量受理”服務，將事項打包一次性辦理，快速審批、集中打證，受理環節由19個合并成1個，僅1個工作日就完成該公司19家分店的《藥品經營許可證》變更業務。

　　“對于藥品零售連鎖企業，因區域負責人調整或母公司名稱變更等情況，集團公司旗下區域內所有分店都要隨之而變。這類業務涉及面廣、業務量大、辦理時間長，一直困擾著相關企業。”長樂區市場監管局相關負責人說，為解決這一難題，根據有關文件精神，今年9月起，福州市藥品零售連鎖企業門店醫療器械經營許可（備案）等可到當地縣（市）區辦理，進一步優化營商環境，提升服務效能。

　　“隨著主題教育的深入開展，我們將持續弘揚‘店小二’精神，以‘高效辦成一件事’為目標，進一步增強幫企意識、提升幫企技能，學好用好各項惠企政策，當好政策‘宣傳員’、企業‘辦事員’、安全‘監督員’、市場‘推銷員’，全力以赴、全情投入，真正為企業解難題，提振企業發展信心，激活市場活力。”上述負責人說。（記者 余少林 宋亦敏）