“他是游客們口中的暖寶寶”
△生活中的何永杰
易瑩說,2004年畢業后,她和何永杰都成為了一名導游,因為學的日語,所以當時他們主要帶的都是到西南地區來旅游的日本客人。
不同于中國參團游客什么樣的年齡都有,日本游客的年齡都偏大,60、70歲的游客是旅行團的主要成員。
“作為導游,一般到了賓館發放完房卡之后,就可以休息了,何永杰不同,他發完房卡,還要一個一個房間的去拜訪游客,看看房間里有沒有熱水,問問游客會不會充電,幫游客打開電視機。所以,那些日本老人們,都喜歡叫他暖寶寶。”和何永杰一起帶過日本團的易瑩說,何永杰的這份周到細致,是許多導游都無法做到的。