騎共享單車出行,結(jié)果剎車失靈導(dǎo)致騎行者摔傷。近日,集美市場(chǎng)監(jiān)管所受理了因共享單車故障引起事故的消費(fèi)糾紛。
家住集美的林女士向市場(chǎng)監(jiān)管所投訴稱,19歲的女兒日前租賃使用了某公司共享單車。誰(shuí)知才騎出去沒(méi)多久,車輛剎車失靈,女兒摔下了車,導(dǎo)致手肘和膝蓋不同程度擦傷,事后向該自行車租賃公司反映,但對(duì)方卻遲遲不予處理。
市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員隨即介入調(diào)解,執(zhí)法人員向自行車租賃公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,根據(jù)《消法》相關(guān)條款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入,應(yīng)確保對(duì)外出租的自行車符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,部件完整且性能正常。因此,該自行車租賃公司應(yīng)當(dāng)就林女士女兒的負(fù)傷承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員的耐心調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致協(xié)議,商家一次性向林女士的女兒賠償350元。(廈門日?qǐng)?bào)記者陳泥通訊員呂朝明紀(jì)秋紅)