昨日下午,副市長(zhǎng)倪超帶隊(duì)走訪我市旅游質(zhì)監(jiān)所、市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴中心等相關(guān)部門,檢查旅游市場(chǎng)節(jié)日安全工作,并慰問相關(guān)工作人員。
在市旅游質(zhì)監(jiān)所和12315投訴中心,倪超詳細(xì)了解去年我市旅游方面消費(fèi)投訴受理的情況。為迎接假期旅游高峰,旅游、市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)等相關(guān)部門節(jié)前都有針對(duì)性地開展了專項(xiàng)整治;12315、12358等接訴熱線節(jié)假日也都將有專人堅(jiān)守崗位,確保熱線電話暢通,并開辟綠色通道,及時(shí)妥善處理外地游客消費(fèi)糾紛。
倪超表示,廈門市各部門為迎接春節(jié)黃金周旅游高峰都做了較充分的準(zhǔn)備工作,但對(duì)假期旅游市場(chǎng)秩序仍不能掉以輕心,發(fā)現(xiàn)問題任何部門都不能推諉扯皮,要形成合力,在第一時(shí)間迅速反應(yīng)、及時(shí)處理,讓市民和游客過個(gè)安全、快樂的春節(jié)黃金周。(記者 陳泥)