全面二孩政策預(yù)計(jì)明年元旦起實(shí)施，我市月嫂市場(chǎng)未火，月嫂培訓(xùn)先火了起來。記者近日走訪廈門多家月嫂公司發(fā)現(xiàn)，雖然月嫂業(yè)務(wù)量并沒有明顯增長(zhǎng)，價(jià)格也維持原有價(jià)格，不過準(zhǔn)備從事這一職業(yè)的女性卻多了起來。熱衷月嫂培訓(xùn)的學(xué)員紛紛表示，二孩政策必將促進(jìn)月嫂市場(chǎng)的需求，她們看好這一行業(yè)的發(fā)展前景。

　　市場(chǎng)需求旺盛，從業(yè)人員多了，按理說這是月嫂公司樂見其成的，但事實(shí)上，隨著月嫂“大軍”的壯大，月嫂公司對(duì)未來月嫂市場(chǎng)卻心存擔(dān)憂。

　　■月嫂培訓(xùn)班人氣很旺，她們看好未來的市場(chǎng)需求。

　　【現(xiàn)狀】

　　嫌棄月嫂公司工資起點(diǎn)低，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后偏向自己找客戶

　　昨天下午4點(diǎn)，在一家規(guī)模不小的月嫂公司，培訓(xùn)教室里擠滿了人，一人躺在床上當(dāng)“產(chǎn)婦”，老師在一旁示范如何護(hù)理，學(xué)員們圍在周圍聚精會(huì)神地聽。工作人員說，最近幾個(gè)月來參加月嫂培訓(xùn)的人員暴增，每個(gè)班都有三四十人。而在去年，月嫂培訓(xùn)班常常招不滿學(xué)員。

　　來參加月嫂培訓(xùn)的，大部分是工廠女工和家庭主婦，年齡在30歲到40歲之間。35歲的小許是三明人，到廈門好幾年了，之前都在電子廠上班。“電子廠工作辛苦而且賺得又不多，如果不是工作穩(wěn)定，早就不想做了。”她說，上個(gè)月她辭職了。小許的兩個(gè)孩子都在老家上學(xué)，她覺得自己帶孩子有經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過培訓(xùn)可以做個(gè)好月嫂。

　　記者隨機(jī)采訪了幾名學(xué)員，她們都表示，月嫂的高工資很有誘惑力，不過首先得喜歡孩子。據(jù)悉，目前月嫂的工作周期為28天，薪酬從6000元到10000元不等。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，多數(shù)學(xué)員都打算通過熟人和老鄉(xiāng)的介紹當(dāng)月嫂。“為什么不去月嫂公司？”對(duì)記者的提問，她們的回答是:月嫂公司限制多，而且要從最初的星級(jí)做起，工資起點(diǎn)比較低。她們還強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)和微信有很多渠道可以找到客戶，不愁沒業(yè)務(wù)。學(xué)員劉女士告訴記者，有個(gè)老鄉(xiāng)做了多年月嫂，靠口碑客戶源源不斷，老鄉(xiāng)答應(yīng)等她培訓(xùn)完就給她介紹客戶。

　　【隱患】

　　剛?cè)胄械淖苑Q有三四年經(jīng)驗(yàn)，喂錯(cuò)藥被辭退又找到新客戶

　　在廈門的網(wǎng)上社區(qū)搜索，會(huì)找到不少月嫂發(fā)布的廣告，也有很多網(wǎng)友的推薦。記者隨機(jī)聯(lián)系了一名公布廣告的月嫂，表示明年3月需要找個(gè)月嫂，她說自己的檔期已經(jīng)排滿了，不過可以介紹另外一名月嫂，并強(qiáng)調(diào)這名月嫂經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)質(zhì)量也很好。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前廈門的月嫂“流動(dòng)大軍”并不比月嫂公司的少。她們形成了小團(tuán)體，通過QQ、微信等方式互相聯(lián)系、介紹客戶。“中間人”收取的介紹費(fèi)在500元至1000元之間，而羊毛出在羊身上，這筆費(fèi)用最終將攤在雇主身上。

　　在一家月嫂公司工作的王女士說，“流動(dòng)月嫂”不乏魚龍混雜。她的一個(gè)老鄉(xiāng)今年剛從老家出來，沒經(jīng)過培訓(xùn)就當(dāng)起了月嫂，雖然才服務(wù)了三四家，對(duì)外卻宣稱已有三四年的工作經(jīng)驗(yàn)。幾天前，這個(gè)老鄉(xiāng)給王女士打來電話，說給出生20天的寶寶喂錯(cuò)藥了，原本一天一包分三次喂，她一次就喂了一包，一天喂了三次。第三天，寶寶的媽媽發(fā)現(xiàn)不對(duì)，把她辭退了。

　　沒幾天，這個(gè)老鄉(xiāng)又找到了新的客戶。“沒人知道她在上一家服務(wù)時(shí)出現(xiàn)的險(xiǎn)情，其實(shí)對(duì)客戶來說是有風(fēng)險(xiǎn)的，出了問題想投訴都沒地方說。”王女士說。

　　【觀點(diǎn)】

　　“流動(dòng)月嫂”魚龍混雜

　　客戶投訴無門維權(quán)難

　　廈門孕育年華月嫂服務(wù)公司負(fù)責(zé)人林麗霞告訴記者，公司按照廈門家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)規(guī)定對(duì)月嫂進(jìn)行星級(jí)評(píng)定，服務(wù)客戶越多、服務(wù)質(zhì)量越好，月嫂的星級(jí)就越高，價(jià)格也越高。這些月嫂的星級(jí)評(píng)定都有據(jù)可查，服務(wù)了哪些客戶、評(píng)價(jià)如何等都記錄在案。

　　相比之下，“流動(dòng)月嫂”不屬于任何公司，通過網(wǎng)絡(luò)和老鄉(xiāng)等渠道自己尋找客戶，她們的服務(wù)質(zhì)量無法追蹤，價(jià)格也是由她們自己說了算，生意好的時(shí)候坐地起價(jià)，單不多就少收些。一旦出了問題，客戶沒有投訴渠道，維權(quán)很麻煩。

　　廈門齊邦月嫂服務(wù)公司負(fù)責(zé)人郭秀華表示，個(gè)人經(jīng)營(yíng)的“流動(dòng)月嫂”已成為影響行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量的因素。隨著市場(chǎng)需求越來越大，未來從業(yè)人員會(huì)更多，規(guī)范行業(yè)服務(wù)質(zhì)量是個(gè)亟待解決的問題。“畢竟月嫂要走進(jìn)千家萬戶，服務(wù)的是新生兒和產(chǎn)婦，假如服務(wù)不到位會(huì)給家庭帶來很多影響。”她說。

　　【鏈接】

　　挑選月嫂五問五測(cè)試

　　新手爸爸媽媽在選擇月嫂時(shí)，可通過詢問和測(cè)試，對(duì)月嫂的技能進(jìn)行考核。簡(jiǎn)單說，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了解:

　　一問:如何區(qū)分生理性哭鬧和病理性哭鬧？

　　二問:如何觀察新生兒黃疸？

　　三問:吐奶如何處理？

　　四問:新生兒囟門如何護(hù)理？

　　五問:怎么護(hù)理濕疹？

　　測(cè)試1:洗澡及臍帶消毒。

　　測(cè)試2:怎么換尿布。

　　測(cè)試3:怎么拍嗝。

　　測(cè)試4:怎么做撫觸。

　　測(cè)試5:怎樣哄睡。

　　（文/圖 記者 吳笛）