就餐多收錢怎么回事?
143元的就餐費竟被服務員算出177元,為討個說法,消費者當場與服務員理論。最后,在市消協工作人員的協調下,服務員不僅退還了34元錢,還向消費者道了歉。
日前,龍井市民李某與朋友來到市內一家牛肉面面館消費。“這個、這個……” 李某進店后便拿起菜單點菜。酒足飯飽后,李某叫來服務員結帳。服務員表示,李某二人共消費177元。“177?沒有這么多吧,你再重算一下。”李某向服務員質疑說。見客人如此反問,服務員十分肯定地回答李某,帳單并沒有算錯。李某見服務員如此確定,便拿出錢來買單。結完帳后,李某和朋友坐在面館內又仔細的核對了一下帳單,結果發現自己總共才消費了143元,而服務員竟多收了他34元錢。于是,李某立即找來服務員理論,雙方你一言我一句便爭吵起來。
最后,李某找到市消協,希望面館能夠給自己一個合理的解釋。在消協工作人員的協調下,面館老板退還了多收的34元餐費,并向消費者開具了正式發票,同時,針對此事向消費者賠禮道歉。