鯉城江南街道“四網(wǎng)”融合打通退役軍人優(yōu)待證辦理“最后一公里”

來源:鯉城區(qū)退役軍人事務(wù)局 2022-10-19 15:08 http://www.fafqdl.cn/

　　自鯉城區(qū)退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)工作啟動(dòng)以來，江南街道專門成立辦理專班，通過“定點(diǎn)采集+上門采集+網(wǎng)上采集”多層次采集方式，形成到角到邊的采集閉環(huán)，有序開展優(yōu)待證辦理及發(fā)放工作，截至10月8日，街道退役軍人優(yōu)待證辦理審核通過率達(dá)到99%，位居全區(qū)第一，成為全區(qū)第一個(gè)基本完成優(yōu)待證辦理的街道。

　　加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 健全“制度網(wǎng)”

　　積極響應(yīng)上級(jí)關(guān)于優(yōu)待證申領(lǐng)的工作要求，成立優(yōu)待證辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，組建辦理專班，多次召開優(yōu)待證申領(lǐng)工作推進(jìn)會(huì)，全程指導(dǎo)優(yōu)待證辦理工作，重點(diǎn)就“采集范圍、如何采集、怎樣宣傳”進(jìn)行規(guī)范，街道、社區(qū)退役軍人服務(wù)站兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，快速有序開展辦理工作。

　　堅(jiān)持宣傳引領(lǐng) 編好“連心網(wǎng)”

　　充分利用“黨建+”鄰里優(yōu)勢(shì)，以分片網(wǎng)格推進(jìn)、分類分批次辦理，切實(shí)打通服務(wù)退役軍人辦理優(yōu)待證的“末梢神經(jīng)”，把服務(wù)退役軍人的觸角延伸到基層，調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員采取“線上+線下”相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳，線下通過社區(qū)入戶、親屬動(dòng)員等方式宣傳；線上利用電話溝通、電子顯示屏、微信公眾號(hào)、微信群等載體，廣泛宣傳退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)優(yōu)待政策，做到家喻戶曉，營造良好的輿論氛圍。通過宣傳引導(dǎo)動(dòng)員近30名不想辦理的退役軍人陸續(xù)到窗口辦理。

　　切實(shí)簡(jiǎn)化流程搭建“高效網(wǎng)”

　　通過電話和微信工作群告知退役軍人辦理流程，引導(dǎo)申請(qǐng)人提前預(yù)約登記，分批次、有序辦理。對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便、身體患病的特殊人群，采取上門辦理的方式，做到精準(zhǔn)對(duì)接、主動(dòng)服務(wù)。打造“臨時(shí)照相館”，請(qǐng)專業(yè)人士為工作人員進(jìn)行證件照拍攝培訓(xùn)，提高過審率。專項(xiàng)入戶以來，共為近23名此類特殊人群辦理優(yōu)待證。

　　完善工作機(jī)制織密“審核網(wǎng)”

　　聯(lián)合區(qū)人武部、檔案館、派出所和社區(qū)建立聯(lián)審制度，對(duì)檔案缺失、異地辦理、長期在外和外籍人員，逐人分析原因、完善檔案資料、做好溝通解釋，取得每一名退役軍人的理解和支持，確保貼心服務(wù)不漏一人。自啟動(dòng)專班辦理以來，共聯(lián)審19場(chǎng)次，核準(zhǔn)42名特殊對(duì)象申領(lǐng)辦理。

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