近日,平安人壽泉州公司柜面通過一賬通為客戶辦理了保單補發,僅用時5分鐘即完成所有手續,優質高效的服務獲得客戶贊賞。
平安人壽泉州公司客戶王先生因保單丟失需要辦理保單補發業務,但其因身份證丟失且臨時身份證已過期,按規定流程,公司柜面無法受理。了解情況后,柜員立即與客戶核實保單信息,確認其為客戶本人,并查詢客戶保單E服務開通情況,引導客戶通過一賬通辦理保單補發業務。
此次保單補發業務辦理過程不到5分鐘,客戶原來的難題得到了快速解決。科技引領金融,平安一賬通方便快捷的服務體驗,既免除了客戶多次臨柜的麻煩,又避免了客戶可能存在的不良情緒,讓中國平安的“簡單便捷友善安心”的服務扎根客戶心中。平安人壽泉州公司也將在強化專業技能保證服務品質的同時,借助科技平臺不斷提升客戶服務體驗。
您需要登錄后才可以評論, 登錄| 注冊
安溪鐵觀音春茶進入采制黃金期2025-04-29
閩南網推出專題報道,以圖、文、視頻等形式,展現泉州在補齊養老事業短板,提升養老服