“十一”長假即將來臨，旅游市場也隨之火熱。旅行中，你覺得最“坑”的是什么呢？近日，早報記者在多位旅游業(yè)內(nèi)人士和市民中進行隨機調(diào)查，總結(jié)出了“十一”長假旅行最“坑”排行榜。

最坑人的行程

受氣的低價游

　　宋小姐是一家省內(nèi)知名旅行社的分店負責人，從事了十多年的旅游行業(yè)后，這兩年她不斷地向親朋和客戶傳播低價游的壞處。她告訴記者，最坑人行程的根源就是低價的團費。

　　2013年12月，早報記者對云南低價旅行團進行了暗訪，雖然新旅游法已經(jīng)規(guī)定不得在行程中安排購物點，但記者參加的低價團仍然以看表演為名，將團員們拉到了購物點內(nèi)。導游稱購買云南特產(chǎn)是為“弘揚民族文化”，并不斷威脅團員購物。一位地接社的工作人員表示，接低價團就像賭博，能不能賺錢就看游客買不買東西。

　　今年5月，一則云南女導游辱罵游客“不要臉”的視頻引起了網(wǎng)民們的關注。因其所帶團內(nèi)的游客購物太少，這位女導游對游客進行了人身攻擊。最后，這位女導游被吊銷了導游資格。

　　“總是有人貪小便宜報低價團，回來以后無一例外地抱怨。作為一個成年人，核算旅游成本應該不是一件難事。比如去云南，機票多少錢、火車票多少錢、酒店多少錢、吃飯多少錢，算下來一個人不花2000元以上能搞定嗎？就算旅行社在訂機票酒店時有折扣，但折扣也是在合理范圍內(nèi)的。低價的云南團只要1000元/人，你覺得可能嗎？地接社只能從購物點里將錢賺回來，低價的行程是購物大于游覽的。品質(zhì)和價格是成正比的，尤其是旅游行業(yè)，這行里的確有優(yōu)惠的空間，但不可能有那么大的折扣。”宋小姐說。

最坑人的實惠

秒殺來的豪華房

　　去年國慶前，市民陳小姐在網(wǎng)上的旅游平臺預訂了廈門一家五星級酒店的房間，準備和家人一起去度假。由于訂到了秒殺房，陳小姐只支付了正常房價三折的費用。

　　然而，到店的時候，酒店前臺工作人員表示酒店已經(jīng)沒有房間了。“她先是說酒店已經(jīng)沒有房間了，后面又說找不到我的訂單。折騰了半天，他們都不愿意給我房間。后來，我打電話到網(wǎng)上的平臺投訴，溝通了好久以后，酒店終于給出了一間比我原本預訂房型差的房間。”陳小姐說。

　　遇到同類事件的并不止陳小姐。去年，市民王先生通過某網(wǎng)上平臺秒殺了某國際連鎖酒店的房間。但是，訂單付款以后，該酒店致電王先生，表示不能接受網(wǎng)上平臺的秒殺價格，如果王先生有意入住，必須支付房間原價。“不同意干嗎要做活動？真是無法理解！最后只能退款了。”說起這事，王先生非常氣憤。

　　“到酒店辦理入住時，前臺聽到是通過網(wǎng)上平臺訂購的，服務態(tài)度馬上有所轉(zhuǎn)變。因為通過網(wǎng)上預訂的房間，酒店必須給折扣，還得給網(wǎng)上平臺抽成。”從事旅游業(yè)的林先生說。

　　林先生介紹，通過網(wǎng)上平臺秒殺酒店，可能遇到兩種被“坑”的情況。一是到店后，酒店稱已經(jīng)沒有房間，也未收到網(wǎng)站的訂單；二是到店后，被要求加價。“其實酒店大多不是沒有收到訂單，而是在受理訂單以后，又有客人直接到店付原價入住，他們當然會把房間讓給出錢多的人。”林先生說。

最坑人的商品

景區(qū)里的礦泉水

　　在景區(qū)購物，你認為什么是最“坑”的呢？早報記者隨機采訪20位市民，其中14位認為，最坑人的是景區(qū)里銷售的礦泉水和飲料。

　　“一瓶礦泉水平日里賣2元，在景區(qū)里就變成8元了。有些‘良心景區(qū)’可能是5元，更過分的可能是10元，甚至是15元。飲料更不用說了，一罐可樂不超過8元肯定買不到。”市民蔡女士說。

　　市民李先生則表示，買礦泉水和飲料不同于進購物點里買土特產(chǎn)，買水是自身的生理需要，不買不行，雖然可以自己帶水壺，但總有喝不夠的時候，“進了購物點，導游肯定會一直游說大家買東西，甚至說一些不好聽的話逼你買。聽到這些話，忍忍也就過去了。但是，口渴是忍不住的。旅行中運動量大，需要不斷喝水，就算水是天價，也只能買”。

　　一些市民認為，景區(qū)稍微提高飲料的價格情有可原，比如黃山上的小店，飲料都是人工挑上去的，工人不容易，售價高些也正常。可是，有些景點交通方便，景區(qū)內(nèi)外的礦泉水和飲料價格有天壤之別，實在令人難以接受。

　　“景區(qū)里的飲料和餐廳，肯定是比外面貴的。我們一般建議客人進一些景區(qū)時自帶干糧，比如黃山和九寨溝就是得自帶干糧的地方。但是，很多客人覺得自己帶水麻煩，背著太重，會選擇多花點錢到景區(qū)里買。”從事旅游業(yè)多年的宋小姐說。

最坑人的景點

“貨不對板”的景區(qū)

　　“到旅行社報團時，可以看到每條線路的行程，這個時候你就應該留個心眼，好好看看這些景點到底值不值得去。雖然是跟團游，但我建議報團前還是查詢一下旅游目的地的著名景點，看看其他人分享的旅游攻略。為了節(jié)省成本等原因，有些無良的旅行社可能會在行程中安排一些‘貨不對板’的景點。”蘇小姐說。

　　據(jù)國家旅游局消息，今年一共有44家A級景區(qū)被摘牌，10家5A級景區(qū)被警告，其中一家受到嚴重警告，南京夫子廟、杭州千島湖等知名景區(qū)赫然在列。

　　受到嚴重警告的5A級旅游景區(qū)為遼寧省沈陽植物園景區(qū)，受到警告的5A級旅游景區(qū)名單為河北省保定安新白洋淀景區(qū)；山西忻州市五臺山風景名勝；黑龍江哈爾濱市太陽島公園；江蘇南京夫子廟秦淮風光帶景區(qū)；浙江杭州市千島湖風景名勝區(qū)；山東棗莊市臺兒莊古城景區(qū)；河南洛陽市龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)；陜西渭南市華山景區(qū)；廣東清遠市連州地下河旅游景區(qū)。

　　今年，被摘牌的A級景區(qū)一共有44家，從2A到4A都有，分別來自河北、內(nèi)蒙古、上海、浙江、江西、山東、海南、重慶、四川、青海、新疆，其中，山東最多，一共有16家。

　　另外，還有12家旅行社被吊銷營業(yè)執(zhí)照，其中并沒有來自福建的旅行社。

維權(quán)

旅游被“坑”

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　　“十一”長期即將來臨，相信有不少市民將在假期中出門旅行。在旅行中，如果您遇到旅游陷阱，可以撥打本社24小時熱線96339告訴我們，也可以登錄新浪微博，@東南早報 官方微博告訴我們，我們將第一時間為您維權(quán)。

　　如果您曾經(jīng)在旅游中被“坑”，同樣可以通過以上方式與我們分享。我們希望，您的經(jīng)歷可以幫助更多即將出行的人們在旅程中不再被“坑”。（記者 李菁 通訊員 楊思默）