最近這幾天,泰國普吉翻船事件牽動著無數(shù)國人的心,旅游安全也成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。7月,泉州市進(jìn)入汛期,也是暑期旅游旺季。為做好暑期汛期和旅游旺季安全工作,10日,泉州市旅發(fā)委布置全市排查自助游產(chǎn)品,加強(qiáng)安全隱患排查,對于不合格的自助游產(chǎn)品一律下架。
下架不合格自助游產(chǎn)品
來自文化和旅游部的消息顯示,據(jù)初步了解,泰國普吉翻船事件涉事中國游客多為通過在線平臺訂購產(chǎn)品的自由行游客,涉及江蘇、浙江、廣東、遼寧、河南等省份。
市旅發(fā)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,目前是暑假旅游高峰期,出境游客、省內(nèi)外游客出行較多,加上天氣多變,容易誘發(fā)道路交通、溺水等安全事故。各級旅游部門將加大對旅游包車、高風(fēng)險旅游項(xiàng)目、景區(qū)流量控制、出境游安全等重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管力度,督促景區(qū)做好客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、游船等設(shè)施設(shè)備的巡查。
市旅發(fā)委開展全市排查自助游產(chǎn)品的行動,各級旅游部門緊急行動,開始排查本地區(qū)在線旅游企業(yè)和平臺、旅行社銷售的境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品,對于不合格的自助游產(chǎn)品一律下架;指導(dǎo)在線旅游企業(yè)和平臺健全出境自助游應(yīng)急機(jī)制,完善應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化安全措施。對涉及高風(fēng)險的潛水、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等出境自助游產(chǎn)品,要求在線旅游企業(yè)和平臺、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷售環(huán)節(jié)加強(qiáng)安全風(fēng)險提示,降低出境自助游安全風(fēng)險。
該負(fù)責(zé)人還介紹說,目前,泉州市已進(jìn)入汛期,強(qiáng)降水、雷雨大風(fēng)等極端天氣頻發(fā)高發(fā),將給道路交通、旅游景區(qū)、游客出行帶來安全隱患,容易引發(fā)交通、地質(zhì)災(zāi)害、山洪、溺水等安全事故。各級旅游部門、旅游企業(yè)要及時關(guān)注天氣變化、道路交通、景區(qū)客流等信息,慎重參與涉水、高空、高速、探險等高風(fēng)險項(xiàng)目,切勿擅自進(jìn)入未開發(fā)、未對公眾開放的海島、海灘、峽谷、自然保護(hù)區(qū)等區(qū)域,以免發(fā)生意外,確保旅客安全。
切勿輕信“群”游組織
據(jù)介紹,如今,隨著社交越來越多元化,許多戶外群、QQ群、微信群、車友群及有關(guān)網(wǎng)站利用現(xiàn)代傳播手段和途徑,非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),組織出外旅游活動。由于“群”這種自然組織不具備經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)和相關(guān)經(jīng)營許可,在操作旅游業(yè)務(wù)時專業(yè)能力不足,風(fēng)險防范能力差,又規(guī)避相關(guān)主管部門的監(jiān)管,這不僅擾亂正常的旅游市場秩序,也帶來一定的安全風(fēng)險。
市旅發(fā)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,“群”組團(tuán)游的付款方式一般是轉(zhuǎn)賬為主,沒有發(fā)票、保險,也不簽合同。如果出現(xiàn)糾紛或損害事故,出游者很難舉證維權(quán)。在法律層面,“群旅游”引發(fā)的民事糾紛受理起來也面臨困難。
該負(fù)責(zé)人提醒,廣大游客應(yīng)警惕組織者以“超低價”為誘餌,要做好風(fēng)險防范,與組織者簽訂正規(guī)旅行社的旅游合同,明確各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù);同時,要注意出游安全,出游前認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全知識,旅行過程中不要脫離組織,并掌握相關(guān)的戶外生存和急救技巧。
出境游須警惕幾類風(fēng)險
昨日,記者從市區(qū)各大旅行社獲悉,暑假是泰國游的旺季,泰國普吉翻船事件未影響泰國游線路,咨詢和報名的客戶仍然很多。不過,有部分游客組團(tuán)報名時要求去掉普吉島這一景點(diǎn),許多人選擇去泰國曼谷、清邁、芭提雅或甲米等。
市旅發(fā)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,泰國普吉翻船事件給出國游的公民以警示:應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的旅游機(jī)構(gòu),對于管理欠規(guī)范和不規(guī)范的旅游景點(diǎn)和機(jī)構(gòu)要提高警惕;要提高自身風(fēng)險意識,不赴險地,不做危及人身安全的舉措;要與外交部門保持密切聯(lián)系,關(guān)注我國外交部和駐當(dāng)?shù)卮笫桂^、領(lǐng)事館發(fā)布的相關(guān)預(yù)警信息。
該負(fù)責(zé)人提醒廣大游客,出境旅游特別是海外自助游要增強(qiáng)風(fēng)險防范意識,警惕各類風(fēng)險,平安出游,理性出游;要做好行前準(zhǔn)備,關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示,了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況,謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。(記者王金植)