長期以來,洛江堅持以文塑旅、以旅彰文,積極打造全域文旅精品,文旅產(chǎn)業(yè)量質(zhì)齊升、態(tài)勢向好。“五一”期間,洛江區(qū)文旅市場迎來新一輪消費熱潮。在“悠游洛江”文旅品牌引領(lǐng)下,全區(qū)通過開展創(chuàng)新營銷、優(yōu)化服務(wù)保障、強化市場監(jiān)管等多舉措,為游客出行游玩保駕護航。據(jù)統(tǒng)計,假日期間,重點數(shù)據(jù)監(jiān)測景點洛陽橋及古街片區(qū)共計接待游客13.5萬人,同比增長23.9%,文旅市場呈現(xiàn)“安全、有序、品質(zhì)、活力”四大特點。
豐富產(chǎn)品供給
文旅活動亮點紛呈
洛江區(qū)深度整合“名山名橋名人名傳說”等經(jīng)典文旅資源,謀劃推出豐富多樣的“五一”假期系列文旅特色活動16場,梳理整合文旅特色線路和經(jīng)典線路14條,推出文旅促消費優(yōu)惠措施12項,并持續(xù)打造【洛江丫好勢】本地專欄,及時跟進文旅活動宣傳報道,營造假期旅游氛圍,激發(fā)消費熱情。其中,《陳三五娘》梨園戲番仔樓版沉浸式演出、《古橋新聲》洛江文化一臺戲展演、橋南古街文旅消費季活動、“共敘鄉(xiāng)情·同筑未來”雙陽印尼文化展示活動、“‘五一’武魂雅集‘俞’見你”主題活動、洪四村尋寶記研學(xué)活動等活動吸引游客群眾積極參與,反響熱烈。
提質(zhì)配套服務(wù)
游客消費體驗優(yōu)化
強化接待服務(wù),指導(dǎo)全區(qū)A級景區(qū)、星級酒店設(shè)置免費奉茶、免費常用藥品等便民服務(wù)專區(qū)。推動10家重點景區(qū)景點、酒店推出文旅惠民措施,開展文創(chuàng)產(chǎn)品折扣促消費等。組織洛陽橋、仙公山、俞大猷公園常態(tài)化開展假日志愿講解服務(wù),深度增強游客體驗感。推出“洛水仙山宴”部分菜品多種組合的最優(yōu)惠體驗套餐,讓游客更好享受美食滋味。
推動多元監(jiān)管
市場運行平穩(wěn)有序
統(tǒng)籌做好旅游講解、景區(qū)管理、游客接待、投訴處置、環(huán)境衛(wèi)生、活動安全保障等旅游要素保障。建立強化“五一”期間應(yīng)對保障工作,建立完善的輿情監(jiān)測與應(yīng)急處置機制,重點關(guān)注游客反饋、突發(fā)事件、服務(wù)質(zhì)量等問題,并第一時間核查、反饋、協(xié)同處置2件旅游投訴。通過廣播電視、區(qū)融媒體平臺、網(wǎng)站、新媒體等宣傳渠道,開展形式多樣的文明旅游宣傳活動,引導(dǎo)消費者文明旅游、安全出行,并擬向來洛旅客推送假日暖心短信5萬多條。
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