他以認真負責的工作態度和嚴謹的工作作風贏得領導同事的贊揚,他將青春揮灑在市場監管一線,是基層市場的“吹哨人”、法律法規的“廣播員”,更是普通群眾的貼心人。他就是洛江區市場監督管理局河市市場監管所副所長廖世同,2023年2月被福建省人力資源和社會保障廳、福建省市場監督管理局授予“全省市場監管系統先進工作者”稱號。
▲左二為廖世同
嚴格監管 維護市場秩序
市場監管職能整合以來,為適應新形勢發展需要,提高監管水平,廖世同積極學習市場監管知識,虛心求教,邊學習邊執法,業務水平和執法水平顯著提升。
▲左一為廖世同
轄區內某食品廠鍋爐兩側水位計及水位聯鎖裝置失效,接到通報后,廖世同和同事立即趕往該食品廠,爬上狹窄的鐵扶梯,對通報的鍋爐采取緊急封停措施,并向責任企業開具《特種設備安全監察指令書》,及時消除特種設備嚴重安全隱患。廖世同對特檢院下發的檢驗不合格特種設備名單及通報的未辦理使用登記的特種設備開展專項檢查,并對任務清單內的特種設備使用單位開展日常檢查,2022年共發出《責令改正通知書》5份、《特種設備安全監察指令書》1份,督促辦理特種設備使用登記4臺,推進24家企業148臺起重機械完成加裝“雙限位”裝置。
為提升企業產品質量,廖世同加強產品質量監管。他對抽檢發現產品質量不合格的14家企業、2家餐飲店依法責令限期改正,并開展不合格產品后處理工作;同時他加強產品認證和認證標志監管,對12家燃氣灶具經營主體銷售“CCC”認證標志燃氣具進行檢查。他還組織開展其他各類專項整治行動,向市局執法第四大隊移送相關違法行為案件線索9條,適用簡易程序查處各類違法行為38起,吊銷營業執照15份。
化解糾紛 促進消費和諧
長期的基層工作,廖世同以正直穩重的作風在群眾中樹立了一定的威信,成為消費調解工作中的“定海神針”。
2022年6月,轄區內群眾因食用加工火候掌控不到位的炸雞導致急性胃腸炎。廖世同接到投訴電話后,立即聯系疾控中心趕往當事餐廳核實情況,當場責令當事餐廳整改,并組織雙方當事人現場調解,收到餐廳當事人一次性賠付的3500元后,當事群眾緊緊握住廖世同的手,激動得說不出話來。廖世同用心守護群眾利益,加強投訴舉報處理工作,嚴查各類侵害消費者合法權益行為。2022年共受理12315申訴舉報件796件,12345、領導信箱等信訪件63件,為消費者挽回經濟損失5740元,在處理投訴中發現案源線索并移交四大隊調查處理8件。
此外,廖世同“邊執法邊普法”,他積極開展各類普法宣傳,舉辦規范經營相關法律講座,向汽車、衛生巾行業經營者、雙陽商業步行街商戶講授常見投訴舉報案例的相關法律規定、法律責任,提高經營者誠信守法經營和主動服務意識,從源頭化解消費糾紛。
履職盡責 奮戰基層一線
“他是一個老基層,二十年如一日在鄉鎮基層工作,認真負責,我們都很信任他。”同事和群眾提起廖世同,都豎起大拇指“點贊”。
在本土疫情期間,廖世同為保障封控區、管控區居民生活必需品供應,積極通過相關渠道,聯系保供企業增加物資供應種類,調整供應價格;并實時跟蹤商超需求,及時匯報上級相關部門協調解決商超反映的跨區調運物資不暢問題,解決居民物資保障“最后一公里”問題。
二十年來,廖世同在平凡的工作崗位上履職盡責,以大公無私和默默奉獻的態度,踐行自己的初心和使命。他表示,將持續堅守基層市場監管一線,積極保障市場經濟秩序健康穩定發展,為推進市場監督管理事業的進步努力貢獻自己的力量。(賴淑玲)