喬布斯曾經(jīng)說過一句話“我們不需被數(shù)據(jù)困擾，但是我們需要知道用戶心里面需要什么。這個知道并不是去問一萬個用戶，而是產(chǎn)品對于真正使用者的洞察或者人在內(nèi)心里面的一些渴望的洞察，是相互傳遞信息后得出的優(yōu)質(zhì)答案。”

　　這個夏天，一場以“畫卷上的中國”為題開展的延時攝影大賽再次印證了這個道理。一個多月的賽程，數(shù)千名攝影師和攝影愛好者的積極參與，數(shù)萬名網(wǎng)友的關(guān)注，將海爾電視開展的專業(yè)類攝影大賽推向高潮。旨在解決攝影愛好者“畫質(zhì)”困擾，專注4K超高清視覺享受的海爾電視，讓網(wǎng)友通過專業(yè)的活動進而感受產(chǎn)品的價值。不需要自說自話，還能交互出用戶體驗后的感受，海爾電視延時攝影大賽引發(fā)萬名網(wǎng)友“點贊”。

用戶動力學 促成海爾電視的“交互體驗”

　　網(wǎng)友上微博干什么？網(wǎng)友上微博的原因是為了炫耀，是因為害怕孤獨，渴望展現(xiàn)自我。實際上微博是一個構(gòu)筑另一個自我的地方，它正是抓住了網(wǎng)友平時在生活里通過各種行為來樹立自我形象的心里需求，成為目前影響力不可估量的社交媒體。是用戶的動力促成了產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級。

　　試想一下，海爾電視開展與行業(yè)并不相關(guān)的延時攝影大賽意義何在？人們看電視無非是通過這個智能終端來獲得娛樂、資訊、休閑等內(nèi)容，與專業(yè)攝影并無瓜葛。然而海爾電視瞅準了“攝影愛好者”這個群體，因為完美的4K超高清電視將成為越來越多攝影愛好者的必選“裝備”。國內(nèi)專業(yè)攝影師Eric在采訪中表示，“播放通道對作品的損耗是一種遺憾，可能因為這些不必要的困擾，影響判斷、影響分享的心情。第一次在海爾4K超高清電視上播放作品，對自己、對海爾電視是一種相互的信息傳遞，是對攝影者的鼓勵和肯定。”

　　通過洞察用戶需求，并抓住準確的體驗者，海爾電視的“用戶動力學”促成了產(chǎn)品與消費者之間的“交互體驗”，而將參與者的作品在終端進行展播，更是對攝影師的認可。此次活動承辦方蜂鳥網(wǎng)總編輯表示，“比賽能夠取得圓滿成功與海爾電視樹立的品牌形象和品牌號召力分不開。”記者在采訪中了解到，許多業(yè)內(nèi)人士對此次活動進行了全程關(guān)注。

兩大革新 海爾電視引領(lǐng)電視“新看法”

　　攝影技術(shù)的快速發(fā)展對播放通道提出了更高的要求。電視4K超高清技術(shù)的崛起，使之成為展示延時攝影作品的最佳平臺。在消費者通過大尺寸和具備超高清晰度的電視來獲得完美的感官體驗的大環(huán)境下，4K電視正逐漸占領(lǐng)主流市場。海爾電視主打的4K智能電視產(chǎn)品，以超高清的畫面表現(xiàn)力成為用戶眼中的寵兒。

　　此外，縱觀電視行業(yè)的發(fā)展趨勢，“讓智能電視越來越傻瓜”的用戶呼聲也越來越高。“看電視頻繁換臺錯過很多精彩瞬間”、“電視劇里插播廣告太讓人頭疼”……針對用戶抱怨，整個行業(yè)都在積極探索解決方案。而在讓智能更簡單和讓操控更便捷方面，海爾電視再一次走到了行業(yè)的前列。TVnow2.0先瀏覽再觀看的全新模式開啟了電視的可視化交互體驗，給用戶帶來更加方便、舒適的生活享受。

　　在消費需求日益?zhèn)€性化、差異化的趨勢下，海爾電視通過全面整合優(yōu)勢資源，搭建與用戶零距離的互動平臺，深度發(fā)掘用戶需求。其開創(chuàng)的可視化交互體驗，真正將互聯(lián)網(wǎng)體驗帶到了智能電視中，便捷流暢的電視“新看法”為用戶帶來了實實在在的生活享受。