柏林國際電子消費品展覽會海爾與用戶交互成焦點

來源:閩南網 2013-09-12 15:48 http://www.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　9月6日，柏林國際電子消費品展覽會（以下簡稱IFA展）在柏林拉開帷幕。本屆展會吸引了來自全球的近1500家全球知名企業參展，米勒、BEKO、惠而浦、伊萊克斯等全球著名企業悉數參展。其中，以海爾為代表的近600家中國家電企業也組團亮相。

　　記者在展會現場看到，全球家電業智能化發展趨勢十分明顯。但需求的多樣性決定了與用戶的持續交互程度成為此時企業競爭力的重要來源。記者從展會上了解到，在與用戶的交互性層面，以海爾為代表的中國企業表現不俗，與當地用戶的交流程度甚至超越了本土企業。其中，海爾作為中國家電業全球化程度最高的企業，與當地用戶開展了廣泛交流，成為展會期間與用戶交互性最高的企業之一。

　　據了解，海爾在本屆展會上重點展出了全套智能家電產品，從交互式透明冰箱到可以提供智能化洗滌方案、自動添加洗滌劑的智能洗衣機，再到能夠通過手勢控制的空調，為全球用戶提供了完整的智能家居解決方案。

　　但海爾參會的最大亮點并不單純體現在領先的產品上，更體現為其與全球用戶的交互性上。展會期間，海爾在德國夏洛滕堡的席勒大街搭建了“公寓式”海爾體驗中心，通過模擬真實生活讓用戶真正體驗智能冰箱、空調、洗衣機、電視等全套智能云家電，吸引了眾多用戶前來參觀體驗創新產品。

　　德國電視主持人艾妮（Enie）、著名音樂家與作家馬賽羅（Marcello）、德國歌手伯吉特（Birgit）就是前來體驗的明星體驗者，同時他們也都是智能生活的推崇者。他們在這間60平方米左右的體驗中心居住了一天，并體驗了海爾智能家電帶來的全新體驗。在談到這次體驗的感受時，艾妮興奮地表示，“我對這次體驗感到非常好奇，這樣的互動方式為我帶來了特殊的新鮮感。”

　　德國當地營銷傳播專家克勞迪婭·雷姆（ClaudiaRehm）表示，通過交互讓用戶體驗產品是一種創新的營銷模式。當前以海爾為代表的中國企業不僅強化創新能力持續推出創新產品，同時也不斷加強在全球市場與用戶的交互體驗，正在探索互聯網時代企業創新發展的新模式。

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