“電商的發展帶動了傳統家電企業的轉型。電子商務對于一個傳統企業而言,絕對不僅僅是表面上的這些網站,發揮互聯網的優勢,用互聯網的方式做品牌,滿足用戶的個性體驗這是核心,所以某種程度上C2B模式是趨勢是未來?!?月3日海爾電子商務有限公司CEO楊勵耕接受記者采訪時透漏,海爾商城正在聯合天貓在九月份開展一次大型的C2B預售活動。
所謂的C2B是最先由美國流行起來的消費者對企業模式。該模式的核心是,通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。今年3月份的易觀電商盛會上天貓逍遙子曾表示:“互聯網雙向溝通特點,變成消費者需要什么,生產商制造什么,通過高效供應鏈滿足消費者個性化需求?!薄爸袊豢赡苡?0億個性化。把一群個性化相同的人,通過網絡聚集起來,符合規模經濟生產批次的需求?!笔聦嵣夏壳俺撕栯娚讨?,包括小米、戴爾、nike等眾多廠商已紛紛試水C2B模式。在該銷售模式下,用戶可自行定制終端產品,滿足自身的個性化需求。不過,目前大都仍處于探索階段。
C2B究竟有多達魔力,能引發各大品牌和電商平臺的追捧。事實上,C2B并非空頭支票和公關噱頭。他帶給廠商和消費者的利益實實在在。首先它將給企業帶來精準制造。許多家電廠商因不了解消費者真正需求,會生產不同款式產品,最終銷售火爆及用戶熱衷的或許只是某款產品,而廠家又不得不在部分冷門產品上投入大量資金,由此也產生巨大的庫存壓力,最終,這些成本會被均攤到熱賣商品上,造成商品價格虛高。通過定制預售的方式,可以結合用戶真正需求實現針對性的批量生產,進而縮短傳統制造業鏈條冗長的局面。此外,還可以去除庫存和中間流通環節帶來的成本壓力,進而降低產品價格,真正提升產品的性價比。其次對消費者而言,C2B銷售模式使得商品和需求的契合度大大提高,在同品質條件下,服務和價格的優勢更加明顯。在某種程度上消費者購買的產品又有了個性化的標簽,滿足了了不同的消費需求。
多贏的局面造就了C2B的持續火爆,數據為證,2012年3月,海爾統帥在天貓推出首款定制化39寸彩電,單日單型號銷量達4299臺,創下了淘寶第一季度單型號銷量冠軍。9月,統帥在海爾商城、聚劃算平臺同步推出“好視成雙定制預購”活動,僅10分鐘時間,由上百萬網友投票決定的三款個性定制彩電銷售量就突破3000臺,48小時后,這個數字變成1萬,相當于傳統家電渠道一個月的銷量,今年3月份與天貓聯手的舉辦的八大類十七種家電產品的“海爾我的家“活動,更是突破了一個億的規模。
“事實上海爾電商具備實現C2B的幾乎所有條件:海爾集團的品牌實力、完整的產品線、完善的信息收集平臺、領先的設計制造能力、柔性的供應鏈以及強大的物流配送能力。所以我們也在探討和海爾在C2B上做更多的探索和嘗試。”天貓電器城相關人士向記者表示。
據了解,9月份的活動初步定為“智慧生活隨心定”,天貓與海爾電商雙方開展了大面積的用戶數據調研,并一起參與到數據挖掘中來,包括探討與消費者互動的方式,以及怎樣吸引更多消費者的關注?;顒悠陂g海爾將推出多款定制產品進行預售,從9月5日開始,用戶可以支付定金對產品顏色、產品功能及材質等進行定制?!拔覀儗⒏鶕脩舻倪x擇安排定制生產,同時海爾送裝同步服務將為用戶提供最好的用戶體驗?!焙栯娚烫熵堌撠熑藢O勝波告訴記者。