17日上午,豐澤區舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區長林清伏到區信訪調解中心現場接訪群眾,協調解決信訪問題。
接訪中,林清伏耐心細致地傾聽群眾的陳述和訴求,詳細了解所反映問題的來龍去脈,同參與接訪的區直部門、屬地街道等相關單位負責人共同梳理分析,并征求到場人大代表、政協委員、律師的意見建議,探討研究解決問題的途徑。當天上午,林清伏接待了多批到訪群眾,就群眾反映的多項問題,逐一作出答復,當場明確解決方案。
林清伏指出,做好信訪工作,關鍵在于領導干部要換位思考、用心用情。針對居民反映的問題和訴求,要帶著感情、責任和辦法,找準問題癥結,及時協調解決,讓每位信訪群眾感到合法權益受到公平對待、應得利益得到有效維護。要堅持舉一反三,破解同類共性問題,總結形成工作機制,做到件件有著落、事事有回音。要建立健全社情民意表達機制,暢通群眾訴求反映渠道,形成主動發現問題、及時解決問題、防范化解風險的良性循環。(尤芳芳)