交完了天然氣安裝費(fèi)，卻遲遲等不到工作人員上門(mén)安裝，煮飯深受“無(wú)氣之炊”的影響。近日，家住泉州市豐澤區(qū)前坂新村西區(qū)（原泉州五中宿舍）12號(hào)樓的住戶(hù)陳女士向東南網(wǎng)記者反映了這一問(wèn)題。

　　陳女士家的灶臺(tái)，燃?xì)庠钊凿佒粚颖ｕr膜，一旁的電磁爐用來(lái)炒菜。東南網(wǎng)記者 陳培源 攝

安裝費(fèi)繳交數(shù)月仍未通上氣 居民生活深受影響

　　26日，記者來(lái)到前坂新村，發(fā)現(xiàn)多棟樓外墻上均裝好了黃色的天然氣管道。正值中午時(shí)分，不少居民正在使用天然氣做飯，但這個(gè)畫(huà)面在陳女士家里卻看不到，據(jù)她介紹，因?yàn)榧抑羞t遲未裝上天然氣，早就裝好的天然氣燃?xì)庠钜才刹簧嫌脠?chǎng)，現(xiàn)在煮飯只能使用電磁爐，十分不方便。

　　2018年8月，陳女士搬入位于前坂新村的這套房子，為了給家中安裝天然氣，登記入戶(hù)后，她前往泉州市燃?xì)庥邢薰究蛻?hù)體驗(yàn)中心進(jìn)行咨詢(xún)，隨后根據(jù)工作人員提供的電話(huà)聯(lián)系了相關(guān)負(fù)責(zé)人，并依照對(duì)方要求提供了家庭地址。此后的幾個(gè)月間，等不到施工隊(duì)上門(mén)安裝的陳女士多次撥打該負(fù)責(zé)人電話(huà)，通訊記錄顯示，陳女士在2018年9月至12月間撥打的電話(huà)多顯示未接通，“就算打通了，他對(duì)我說(shuō)的最多就是會(huì)叫施工隊(duì)來(lái)安裝，有時(shí)跟我說(shuō)把施工隊(duì)電話(huà)給我，然后就不了了之。”

　　今年4月3日，陳女士再次聯(lián)系這名負(fù)責(zé)人，對(duì)方向她表示“要先繳費(fèi)了才能掛表”，轉(zhuǎn)了1220元安裝費(fèi)后，本以為很快就能用上天然氣的她卻在等待中又度過(guò)了一個(gè)月。苦等多月無(wú)果，陳女士撥打泉州12345便民服務(wù)平臺(tái)熱線(xiàn)，在5月22日得到了泉州燃?xì)夤?ldquo;施工隊(duì)將于6月份前上門(mén)安裝”的回復(fù)，誰(shuí)知這一等，又是一個(gè)月，無(wú)奈之下，陳女士求助東南網(wǎng)記者，“已經(jīng)到夏天了，一直用電磁爐煮飯也不是辦法。”

　　前坂新村西區(qū)的燃?xì)夤艿酪延?018年5月左右施工完畢。東南網(wǎng)記者 陳培源 攝

同棟樓多戶(hù)人家已用上天然氣 望“氣”興嘆問(wèn)題盼解決

　　記者在小區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，與陳女士住在同一棟樓的多戶(hù)人家中已經(jīng)通上了天然氣。與陳女士住同一層的一名住戶(hù)表示，他們家在今年2月份左右便裝上了天然氣，從交費(fèi)到入戶(hù)安裝時(shí)間并不長(zhǎng)，“在社區(qū)登記完后不久便有工人聯(lián)系我們?nèi)霊?hù)安裝。”談及陳女士面臨的問(wèn)題，該名住戶(hù)也表示不解，“我們兩戶(hù)人家廚房位置差不多，管道從陽(yáng)臺(tái)伸入家中就可以了，戶(hù)型上來(lái)說(shuō)應(yīng)該沒(méi)有阻礙施工的難題。”

　　據(jù)住在該棟樓一樓的住戶(hù)辛先生介紹，他們家在2017年便和小區(qū)一批住戶(hù)一起到社區(qū)登記，申請(qǐng)安裝天然氣，“當(dāng)時(shí)小區(qū)天然氣管道還沒(méi)有裝好，所以我們等了有一年的時(shí)間。”2018年5月，管道安裝完畢后，辛先生交納了1220的安裝費(fèi)，很快也便有工人上門(mén)安裝，“從交費(fèi)到安裝只用了幾天的時(shí)間。”

　　同一棟樓的居民，安裝效率為何天差地別？前坂新村所在轄區(qū)前坂社區(qū)居委會(huì)一名工作人員告訴記者，小區(qū)的天然氣管道安裝與入戶(hù)登記、收費(fèi)等均由燃?xì)夤局苯迂?fù)責(zé)，社區(qū)只是為其提供了臨時(shí)場(chǎng)地，對(duì)安裝詳情等情況并不清楚。據(jù)了解，部分居民在登記過(guò)后也會(huì)到社區(qū)詢(xún)問(wèn)安裝時(shí)間，抱怨安裝進(jìn)度過(guò)慢，對(duì)此，前坂社區(qū)居委會(huì)也很無(wú)奈，“我們也打過(guò)電話(huà)給燃?xì)夤荆麄兘o我們的回復(fù)就是會(huì)盡快安排施工。”