豐澤區人民有福啦!以后辦證再也不用請假了……面向全區8個街道、78個社區投放的便民自助服務終端,今起已經陸續安裝到位,前期正在進行9個試點社區的投放。打造24小時自助政務服務平臺,是豐澤區政府提升政府服務,打造便民利民的一項創新舉措。
4日,寶秀小區的便民服務站內,一臺多功能便民自助服務終端放置在一角,幾名工作人員正在忙碌著。經過安裝、調試、培訓,全新的便民自助服務終端即可正式投入使用。
工作人員正在寶秀小區安裝便民自助服務終端
豐澤區率先建立全市首個行政服務24小時便民自助服務終端,市民可隨時前往自助辦理行政業務,這有效地彌補了辦事窗口工作8小時以外的時間和節假日等非工作日的服務盲點,提高了市民的滿意度。
據悉,便民自助服務終端可實現無人自助導向申報、辦事指南查詢、自助表單填寫、文件打印、辦理過程查詢、辦理結果查詢、辦事服務評議、申報材料掃描、二代身份證認證等功能。辦理結束后,市民可按指定日期取件,也可選擇辦事結果快遞寄送服務,整個過程僅需六七分鐘。便民自助服務終端的推廣使用,將實現居民在街道、社區即可自行辦理,方便了群眾,讓群眾少跑腿的同時也提升了政府的服務質量。(智慧豐澤 吳達娜)