網購河馬牙手鏈竟是合成革 女子獲賠10395元
日前泉州市德化縣市場監督管理局成功調解一起因網絡購物引發的消費糾紛，為消費者挽回經濟損失6930元，并獲得賠償金10395元。
家住上海的李女士在網上一家店鋪購買了標稱為河馬牙的手鏈35串，共計6930元。李女士贈送朋友后，有朋友反映是假冒產品。李女士向該局投訴要求商家退款賠償并對其違法行為立案處罰。接到投訴后，該局立即組織人員對被訴方德化縣某陶瓷工藝有限公司進行了現場檢查，并對尚未銷售的產品進行抽樣送檢，經中國檢驗認證集團福建有限公司檢驗認定被訴方銷售的手鏈材質為PU并非河馬牙。
執法人員根據檢驗結果對雙方進行了電話調解，經過多次耐心調解，被訴方德化縣某陶瓷工藝有限公司退還李女士貨款6930元，并賠償10395元，雙方對調解結果表示滿意。同時，該局啟動“訴轉案”機制，對銷售假冒河馬牙手鏈公司進行立案查處，處以罰款17872元。（記者 周長鋒 通訊員 葉培成 任超鵬）
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