15日,安溪縣縣長劉永強到縣信訪局接待來訪群眾,零距離傾聽群眾心聲,面對面協調解決群眾反映的困難和問題。
接訪中,劉永強熱情接待每一位來訪群眾,認真傾聽他們的訴求。對于符合政策、事實清楚、訴求合理問題,劉永強當場給出具體意見,并要求相關部門依法依規予以落實解決;對現場未能解決的問題,要求相關鄉鎮、部門在調查了解具體情況的基礎上,及時給予妥善處理,確保群眾的合理訴求得到有效解決。
劉永強強調,各相關部門要提高思想認識,加強與信訪群眾的溝通交流,引導群眾正確表達利益訴求;要站在群眾的角度想問題,體恤群眾的現實困難,及時回應群眾關切;要想群眾之所想、急群眾之所急,把群眾身邊的一件件“小事”辦好,不斷提升群眾幸福感和滿意度。(廖曉娟)