“在這里吃好住好服務好,感謝你們。”“難忘的14天,疫情結束后定會再來欣賞大美安溪……”日前,安溪溪禾山集中醫學觀察點第一批來自豐澤的隔離“賓客”隔離期結束,離開前他們紛紛對心理關懷志愿服務隊員表示感謝。
在溪禾山集中醫學觀察點,團縣委、縣委文明辦發動專業力量,依托縣校外未成年人心理輔導站組建心理關懷服務隊。該服務隊是一支由60名具有心理學、社會學等相關專業背景,富有耐心、愛心并擅長溝通的志愿者組成,服務開展5天以來,志愿者們溝通服務隔離人員近800人次,幫助協調解決問題200多條。
據了解,服務隊成員以電話溝通、線上輔導和定期推送相關知識等方式,對近千名來自豐澤的隔離人員開展心理輔導,圍繞疫情防控和心理健康知識科普、親子之間情緒調整、未成年人監管照料、學生網課學習指導等方面提供免費心理疏導、心理援助和社會支持服務,疏解他們由于突發疫情造成的心理恐懼、焦慮、抑郁等負面情緒,變“隔離”為“陪伴”,幫助隔離人員安全、平穩、健康度過集中隔離期。
安溪縣委文明辦相關負責人介紹,將定期匯總分析心理援助熱線服務人次、求助問題類型、滿意度等數據,評估心理疏導服務的合適程度,持續回應群眾的心理健康需求,提升心理關愛服務實效,做實做好集中隔離人員的貼心人、知心人,匯聚新時代文明實踐疫情防控志愿服務的磅礴力量。 (記者 黃梁山 通訊員 鐘輝杰)