每年“雙十一”都是電商激烈角逐的“戰(zhàn)場”，連日來，安溪縣茶葉、藤鐵等電商企業(yè)鉚足干勁，搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+電商”東風迎來旺銷良機，為奪取2022年全年好業(yè)績奮戰(zhàn)到底。

　　數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，安溪縣網(wǎng)絡(luò)零售額達14.8億元，占全市網(wǎng)絡(luò)零售額比重為9.1%。其中，家具類5.70億元，占比為39.6%；茶葉類3.95億元，占比為27.4%。

　　茶葉電商：賣點回歸 更加注重品質(zhì)

　　在“雙十一”購物季大戰(zhàn)期間，八馬茶業(yè)憑借著強大的產(chǎn)品競爭力，不僅蟬聯(lián)天貓烏龍茶類目第一，更獲得全品類綜合領(lǐng)先，從單平臺領(lǐng)先到多平臺領(lǐng)先、從線下領(lǐng)先到線上線下全渠道領(lǐng)先，取得亮眼的銷售成績。這得益于近年八馬茶業(yè)嚴把產(chǎn)品質(zhì)量光，不斷提升產(chǎn)品競爭力。

　　“隨著消費者更加理性，優(yōu)惠活動只是階段性輔助手段。而提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平已成為近年‘雙十一’客戶的主要訴求。”八馬茶業(yè)電商事業(yè)部相關(guān)負責人介紹，在產(chǎn)品上，八馬茶業(yè)深度布局黃金原產(chǎn)地，打造多款高品質(zhì)新品；在服務(wù)上，提前進行人力和運力的部署，實現(xiàn)電商倉儲智能化作業(yè)和信息化管理，有效提升商品出庫效率。

　　除嚴格把控產(chǎn)品品質(zhì)、提升服務(wù)水平，八馬茶業(yè)還走出“線上線下相融合”的全渠道銷售戰(zhàn)略道路。近年來，八馬茶業(yè)積極布局淘寶、京東、抖音等主流電商平臺，聯(lián)合線下2700多家門店，發(fā)展線上線下相融合的新零售模式，不斷提升在各消費群體中的心智份額。

　　傳統(tǒng)品牌茶企在茶葉電商市場上獨領(lǐng)風騷，新興電商茶企也不斷發(fā)展壯大，交出一份份亮麗的成績單。

　　“‘雙十一’期間，單量同比上升100%。”和平眾創(chuàng)孵化基地葉睿品牌運營負責人吳澤宇說，根據(jù)往年經(jīng)驗，結(jié)合消費者需求及時節(jié)變化，提前上架多款產(chǎn)品及包裝款式。活動期間，在京東、天貓、淘寶等電商平臺同步開展活動，推出一套打折、優(yōu)惠券、預(yù)售等組合拳，尤其是在活動開啟的前4個小時，顧客購買部分產(chǎn)品享有更高折扣，讓“雙十一”一開始就具有“爆發(fā)性”的擴張力。

　　面對訂單量的暴增，和平眾創(chuàng)孵化基地依舊做到在24小時內(nèi)完成出貨80%，在48小時內(nèi)完成全部出貨。和平眾創(chuàng)孵化基地賽八仙品牌電商運營負責人沈福陽告訴記者，這得益于公司引進的萬里牛ERP產(chǎn)品和WMS系統(tǒng)的上線，實現(xiàn)整體線上線下的訂單處理和倉儲標準化作業(yè)流程，加強了倉庫管理和作業(yè)效率。

　　“復(fù)購率從10多個點增至30多個點，退貨率從3個多點降至不到1個點，除簡單明了的優(yōu)惠活動及完善的服務(wù)外，茶葉電商發(fā)展的根本在于產(chǎn)品質(zhì)量。”和平眾創(chuàng)孵化基地負責人陳和平，也是把做好茶葉品質(zhì)放在第一位。他說，這幾年，在縣委縣政府引導(dǎo)下，加上市場本身的優(yōu)勝劣汰，安溪縣的茶葉品質(zhì)穩(wěn)步提升，茶產(chǎn)業(yè)的上下游間日益協(xié)同，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈趨于完整，為茶葉電商發(fā)展提供肥沃土壤。

　　安溪縣電商協(xié)會會長郝健佐認為，“直播+電商”依舊是一種鏈接用戶和商品銷售的重要模式。但也應(yīng)該看到，“雙十一”活動已邁入第14個年頭，對消費者而言已是常態(tài)。隨著市場回歸理性，理性購物成為大眾的共識，直接實惠的湊單規(guī)則更具吸引力。同時，高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)也正在成為越來越多消費者關(guān)注的重點。

　　家居電商：創(chuàng)意設(shè)計 引領(lǐng)市場潮流

　　打單、包裝、貼單、裝車……近日，記者走進多家藤鐵工藝企業(yè)，現(xiàn)場打單聲、撕膠帶聲、搬運貨物摩擦聲不絕于耳，工作人員們正在有條不紊地忙碌著。

　　“單量相比日常上漲30%多。”位于尚卿鄉(xiāng)的代宏鐵件加工點負責人代宏說，自己從事藤鐵工藝品設(shè)計已有10年，獨立創(chuàng)業(yè)后，一直緊抓市場潮流，研發(fā)新品，以設(shè)計搶占市場。產(chǎn)品涵蓋各個風格，根據(jù)市場變化主推不同產(chǎn)品。“在大促前，根據(jù)消費者需求，上架了10多款新產(chǎn)品，有2款產(chǎn)品的反響火爆。”代宏介紹，根據(jù)市場反饋情況，今年簡約時尚的全實木類家具特別暢銷。

　　福建安溪美爾惠家居用品有限公司，是一家從夫妻店成長起來的藤鐵工藝企業(yè)。“公司主打白蠟?zāi)尽烟夷镜葘嵞绢惞に嚻罚衲晖瞥龅囊豢罹W(wǎng)紅桌銷量突出。”公司負責人廖添良告訴記者，公司既有線上店鋪，又與廣東、江蘇等地的多家電商企業(yè)合作，為其供貨。“雙十一”來臨前，根據(jù)客戶需求，已提前做好備貨工作。

　　尚卿鄉(xiāng)是中國藤鐵工藝發(fā)源地、“中國藤鐵工藝第一鄉(xiāng)”。近年來，尚卿鄉(xiāng)主動作為，率先推廣“油改水”；邀請靠浪兄弟創(chuàng)作膾炙人口的宣傳視頻，并邀請當代著名藝術(shù)家陳文令助陣，為產(chǎn)業(yè)造勢；同時，開啟快遞公司共同配送合作模式，全力做好“雙十一”服務(wù)保障工作。

　　此外，位于城區(qū)的祖賽鐵藝家居、新唐信家俱有限公司等藤鐵企業(yè)也火力全開、各顯其能，推出新品，以疊加優(yōu)惠、3期免息等玩法，決戰(zhàn)“雙十一”。

　　“藤鐵工藝企業(yè)的發(fā)展重心在于產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)，以時銷的工藝產(chǎn)品，搶占市場制高點。兼具使用價值與藝術(shù)價值的產(chǎn)品，在大促期間的爆發(fā)力尤為明顯。”郝健佐表示，藤鐵工藝企業(yè)應(yīng)不斷引進新技術(shù)、新藝術(shù)，不斷提高產(chǎn)品的藝術(shù)性、文創(chuàng)性及產(chǎn)品附加值。

　　“雙十一”這場消費盛宴，不僅是對電商企業(yè)的一場大考，也是對物流企業(yè)的一場大考。記者走訪發(fā)現(xiàn)，安溪縣各大物流中轉(zhuǎn)站呈現(xiàn)熱火朝天的忙碌場面，白天車來車往、夜晚燈火通明。

　　“‘雙十一’期間，每天發(fā)貨量翻一倍以上。”尚卿物流集散中心代理了德邦物流、圓通速遞、順豐等8家快遞，該中心負責人李聯(lián)桂說，在大促前，組織全體員工開會，調(diào)動積極性，全力備戰(zhàn)“雙十一”，并補充好人員、車輛，提前空出場地，提升快件投遞時效，優(yōu)化消費者體驗。（記者 吳明娜）