閩南網(wǎng)4月24日訊（通訊員 林少虹 鄭曉梅 胡金文 林志杰 閩南網(wǎng)記者 張恩培 文/圖）“心系外出的群眾，依法以情化糾紛。”近日，一面從山東跨越千里而來的錦旗，被送至長泰區(qū)林墩辦事處“川哥調(diào)解室”。錦旗背后，是調(diào)解員林進(jìn)川以獨(dú)家診療法化解的一起外出投資糾紛。

“三步診療法”見真章

　　“川哥，你來評(píng)評(píng)理！”“要我說，這件事就是他的錯(cuò)……”

　　2月17日，一群人吵吵嚷嚷地進(jìn)了林墩辦事處綜治中心，指名要找調(diào)解員林進(jìn)川。細(xì)問之下得知，原來，連志青（化名）與連月山（化名）這對(duì)曾親如兄弟的合伙人，正因河北廠房投資糾紛鬧得不可開交——在林墩產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型后，連志青、連月山兩人于2022年約定合資赴河北承包板材廠，連志青先行墊付40萬元定金，而后雙方出現(xiàn)分歧，合作一事暫時(shí)擱淺，連月山則另尋廠房創(chuàng)業(yè)。

　　未料市場突變，廠房由“香餑餑”變得“無人問津”，連志青起訴廠方索回定金，廠方反訴連志青違約致廠房閑置，連志青被判賠償25萬元。連志青遂要求連月山共擔(dān)賠償，雙方因數(shù)額引發(fā)爭執(zhí)，最終來到了川哥調(diào)解室。

　　敘述過程中，雙方親屬加入爭吵，場面一度失控。

　　“來，先喝喝茶。”林進(jìn)川并未急于勸解，而是招呼眾人圍坐于綜治中心“和事廊”調(diào)解桌，擺上一壺茶、幾把椅，用“三步診療法”破局：

　　林進(jìn)川先是讓雙方“降虛火”，待音量漸低后，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)及時(shí)介入。“你們當(dāng)年能合作，說明互相信任過，如今為十幾萬撕破臉，值當(dāng)不？” 隨后，林進(jìn)川用閩南土話與幾人圍桌嘮家常，拉進(jìn)了彼此距離，問出“病根”。最后一步，“點(diǎn)穴攻心”，林進(jìn)川結(jié)合連月山新廠盈利現(xiàn)狀、連志青舉證責(zé)任短板，測算訴訟成本與口碑損失，最終促成雙方各退一步——分別承擔(dān)相應(yīng)賠償，恩怨兩清。

　　憑借嫻熟的調(diào)解技能，林進(jìn)川的“川哥調(diào)解室”遠(yuǎn)近聞名。早在2023年，林進(jìn)川憑借在人力資源領(lǐng)域豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)“會(huì)講本地話、了解本地事、掌握本地情”，被吸納為林墩辦事處綜治中心專職調(diào)解員。長期下來，林進(jìn)川練出了自己的“診療經(jīng)”——遇上文化程度不高的，就畫“草藥圖”解釋法條；碰到倔脾氣的，便搬出“老輩人說”壓陣。他擅用“土味法理”擺明利害關(guān)系：“投資像種樹，不能光看花開，還得防蟲害”“合同寫得糊，等于借錢不打條”。兩年間，他帶著“調(diào)解藥箱”啃下不少“硬骨頭”，調(diào)解成功率高達(dá)98.5%，成了村民口中“專治不服”的“鄉(xiāng)土名醫(yī)”。

治“未病”才是真本事

　　“好郎中不光會(huì)開藥，還得懂防病，過去我們單打獨(dú)斗，現(xiàn)在背靠的是長泰區(qū)各級(jí)綜治中心。”據(jù)林進(jìn)川介紹，作為長泰區(qū)鎮(zhèn)級(jí)綜治中心建設(shè)標(biāo)桿單位之一，林墩辦事處綜治中心深入探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，由政法委員統(tǒng)籌，整合法官、公安干警、人民調(diào)解員、綜治網(wǎng)格員、法律顧問等N方力量，落實(shí)開門接待群眾，便捷高效服務(wù)群眾，推動(dòng)“小事不過夜，大事不出旬，事事有著落，件件有回音。”

　　這種“接地氣”的智慧已顯成效：據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來林墩辦事處綜治中心累計(jì)摸排、受理群眾各類矛盾糾紛248件，成功調(diào)處245件，成功率達(dá)98.79%，最大程度地解決服務(wù)群眾“最后一米”難題。

　　而這正是長泰區(qū)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)縮影。如今，長泰區(qū)實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、村綜治中心全覆蓋，探索出一條矛盾糾紛多元化解新路徑。不久前，區(qū)綜治中心和巖溪鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、武安鎮(zhèn)等矛盾糾紛調(diào)解成功案例被《福建新聞聯(lián)播》等多家媒體報(bào)道，成為長泰區(qū)有效化解社會(huì)矛盾的有力見證，“有矛盾糾紛找綜治中心”逐漸成為群眾共識(shí)。

　　在長泰，老百姓的煩心事只要進(jìn)了綜治中心的門，就能實(shí)現(xiàn)訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。這里有法院、公安、司法等成員部門派員常駐，重點(diǎn)領(lǐng)域糾紛主管部門按需輪駐，11個(gè)工作室與18個(gè)行業(yè)調(diào)委會(huì)等服務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)為訴求群眾“把脈開方”；平安漳州e家平臺(tái)“盯梢”多源數(shù)據(jù)，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)掃描、分色預(yù)警；巡防員與綜治網(wǎng)格員化身“平安哨兵”，走街串巷排查隱患，九成糾紛在基層一線就“熄了火”。

　　在這里，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”不再是口號(hào)，而是化作了鄰里間的笑容、街巷里的暖意、村社中的共融，萬家燈火里的矛盾自然消解于無形，法治與共情在街頭巷尾的煙火氣中實(shí)現(xiàn)同頻共振。