南靖醫保窗口獲評“紅旗窗口”稱號
閩南網12月8日訊（通訊員 傅嘉文 閩南網記者 柯嘉進 文/圖）近日，南靖醫保窗口喜獲南靖縣行政服務中心10月份“紅旗窗口”稱號。今年以來，南靖醫保窗口大力推進醫保“放管服”，不斷優化營商環境，政務服務實現“零障礙、零投訴、零距離”，便捷、高效、溫馨、優質的經辦服務頻獲群眾肯定，先后獲得年度“個人標兵”1人次，月度“個人標兵”5人次，收到群眾送來的錦旗2面、感謝信1封。
“簡”！實現服務“零障礙”。醫保窗口落實醫保政務服務“放管服”改革，按省市要求完善簡化南靖縣經辦事項辦理材料、時限及環節。完善“互聯網+醫保”服務，目前共有32個政務服務事項實現“掌上辦”“網上辦”。此外，南靖醫保窗口實行一窗通辦,集成服務，按照一次告知、一窗受理、一表申請、一窗辦成的“四個一”要求，實現“一門、一窗、一次”辦理，進一步提高辦事效率。
“優”！實現服務“零投訴”。醫保窗口大力推行文明禮貌微笑服務，全面落實窗口首問負責制、一次性告知制和限時辦結制，實現“服務受理不推諉、辦理業務不積壓、咨詢事務詳告知”。截至目前，收到“12345”及信訪轉來群眾咨詢訴求件672件，回復率、滿意度均為100%。
“近”！實現服務“零距離”。南靖縣已建設縣、鎮（鄉）、村三級醫保全覆蓋服務網絡，目前已下放醫保經辦事項21個，打造醫保經辦“15分鐘服務圈”。縣醫保窗口、鄉鎮醫保專員還開展“幫辦代辦”“微信辦”“郵寄辦”“預約延時服務”等便捷服務，讓醫保服務更有速度更有溫度。
責任編輯：李曉靈
- 相關閱讀:
-
點贊漳州丨漳州市人社局： 創新施策穩就業用心用情解民憂2023-12-08點贊漳州｜漳州市水利局：跨海通水 解決浯嶼島用水“急難愁盼”問題2023-12-08點贊漳州|漳州市應急管理局：提升“五個一百” 安全工程 奏響應急文化新篇章2023-12-08
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 阿根廷將就美法院裁決阿國家石油公司轉讓股份上訴
2025-07-01 18:02 - 韓國檢察總長請辭
2025-07-01 17:43 - 美國加強對古巴強硬政策 古巴外長批美侵犯“整個國家
2025-07-01 17:41 - 特朗普威脅調查馬斯克所獲政府補貼
2025-07-01 17:41 - 泰國憲法法院決定暫停佩通坦總理職權
2025-07-01 17:41 - 佩通坦被暫停總理職務 表示將努力證明自己
2025-07-01 17:41 - 印度南部化工廠爆炸事故死亡人數升至36人
2025-07-01 16:25
- 阿根廷將就美法院裁決阿國家石油公司轉讓股份上訴
- 猜你喜歡:
-
經紀人回應陳冠希飛機爭執：他也有優先下機權2025-06-19我國自主研發、自主可控！新一代國產通用處理器發布2025-06-26鏖戰三盤遺憾告負 王欣瑜獲WTA柏林站亞軍2025-06-23
-
評論(南靖醫保窗口獲評“紅旗窗口”稱號)已有0條評論