患者本是沖著杭州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院人流廣告來的,廣告內(nèi)容稱:做人流一共有三種,價格分別是380元、480元、580元。結(jié)果屈女士前前后后花掉七千多元,醫(yī)院到底是虛假宣傳還是過度醫(yī)療?
事件
3月2號,杭州的屈女士做了人流手術(shù),花了七千多塊錢。她反映,醫(yī)院在網(wǎng)上的宣傳報價最高才兩千。
打算明年年底才結(jié)婚,選擇去做人流
屈女士:“因?yàn)槲液臀夷信笥汛蛩忝髂昴甑撞沤Y(jié)婚,現(xiàn)在暫時要這個孩子不太妥當(dāng)。”
屈女士今年32歲,她說男朋友還不到25周歲,兩人今年不打算結(jié)婚,所以選擇去醫(yī)院做人流手術(shù)。
屈女士:“當(dāng)時我男朋友在網(wǎng)上了解到,這邊的價位和服務(wù)都是可以的,上面宣傳的價格,最貴的也就兩千塊錢,便宜的可能就在1000元左右。”
最貴也就兩千塊?結(jié)果七千多?
從屈女士男朋友的聊天記錄看,杭州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院的客服介紹說,人流手術(shù)一共有三種,價格分別是380、480、580,在沒有高危以及禁忌癥的情況下,加上其它費(fèi)用,總體下來價格在1000到2000塊錢左右。2號,屈女士來到醫(yī)院,醫(yī)院檢查報告顯示宮內(nèi)早孕,孕期40天。
杭州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院大門
屈女士:“前期有個檢查,檢查就花了八百多塊錢,檢查完了才把那個單子拿出來,這么厚一本,給我看,給我看的時候我們選了個中檔的,上面寫的三千多,實(shí)際收費(fèi)達(dá)到了七千多。”
覺得被欺騙,主任:“屈女士情況很特殊”
收費(fèi)單顯示,手術(shù)前的化驗(yàn)檢查費(fèi)一共863塊錢,手術(shù)費(fèi)、材料費(fèi)、治療費(fèi)等,一共六千六百多塊錢。屈女士說,當(dāng)時因?yàn)樯眢w不適沒去多想,事后覺得被欺騙了。
杭州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院客服與患者聊天截屏
杭州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院辦公室 王主任:“她做的是格蕾絲尊貴人流術(shù),具體在跟醫(yī)生溝通,因?yàn)樗那闆r比較特殊,不是一個簡簡單單的人流,那我們都是正常收費(fèi),剛剛也跟她解釋過了,她個人的個體差異,一些情況 (什么情況?)我不知道這個方步方便說,也涉及到病人的一些隱私(屈女士:別說了)”
王主任拿來了當(dāng)時屈女士做選擇的單子,格蕾絲尊貴人流術(shù)價格3578塊錢,這包含手術(shù)費(fèi)、麻醉費(fèi)等,單子下面?zhèn)渥ⅲ闆r特殊者,如疤痕子宮等,加高危費(fèi)500到1000塊錢,另外,醫(yī)院強(qiáng)調(diào),屈女士之前做過幾次人流,體質(zhì)特殊,屬高危患者,為此,他們加了醫(yī)用幾丁糖、紅光治療等,這些在手術(shù)前告知過患者。
要求退回費(fèi)用,主任說還會協(xié)商
屈女士不能接受,覺得網(wǎng)上的報價有問題,要求退回多余費(fèi)用。
屈女士:“我想的話,至少要退我五千五,因?yàn)槲疫@算了算,達(dá)到了七千五百多,因?yàn)樗f的最貴是兩千多。”
杭州紅房子?jì)D產(chǎn)醫(yī)院辦公室 王主任:“這個就涉及到每個人的個體差異,我們之前的那個三千多只是一個常規(guī)的定價,這個跟病人解釋過的,她也知道的,接下來會跟她協(xié)商解決,會讓病人滿意的。”
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