今天（12日）凌晨，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)微博賬號(hào)“萬(wàn)豪禮賞”發(fā)布該集團(tuán)總裁兼CEO蘇安勵(lì)的致歉信。致歉信中稱，“由于個(gè)別員工的過(guò)失，我們的官方賬號(hào)錯(cuò)誤地點(diǎn)贊了支持西藏獨(dú)立的推文，誤導(dǎo)了公眾。”

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國(guó)家旅游局要求盡快查明

　　據(jù)國(guó)家旅游局官方微博11日通報(bào)，國(guó)家旅游局高度重視萬(wàn)豪酒店集團(tuán)將西藏和港澳臺(tái)地區(qū)列為“國(guó)家”事件。

　　近日，萬(wàn)豪酒店集團(tuán)在發(fā)給其中國(guó)會(huì)員的活動(dòng)郵件中，把西藏和港澳臺(tái)地區(qū)都列為了“國(guó)家”。國(guó)家旅游局對(duì)此事高度重視，立即責(zé)成上海市旅游局盡快查明事實(shí)，配合相關(guān)部門(mén)做出處理。

　　國(guó)家旅游局重申，旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的核心要素，旅游住宿業(yè)形象關(guān)系著我國(guó)旅游業(yè)的整體形象。旅游住宿企業(yè)要立即對(duì)企業(yè)網(wǎng)站和APP上的信息進(jìn)行全面排查，嚴(yán)格遵守我國(guó)法律法規(guī)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)上述類似事件。各級(jí)旅游主管部門(mén)要舉一反三，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，對(duì)違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

上海市網(wǎng)信辦約談萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)負(fù)責(zé)人

　　另?yè)?jù)“網(wǎng)信上海”微信公號(hào)消息，1月11日，上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)“萬(wàn)豪會(huì)員郵件事件”緊急約談萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人和萬(wàn)豪酒店管理公司上海負(fù)責(zé)人。

　　上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅指出，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在中文版會(huì)員郵件和APP注冊(cè)頁(yè)面將港澳臺(tái)和西藏列為“國(guó)家”的行為，嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，傷害中國(guó)人民感情。上海市網(wǎng)信辦責(zé)令萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)從1月11日18時(shí)起對(duì)官方中文網(wǎng)站、中文版APP自行關(guān)閉一周，開(kāi)展全面自查整改，徹底清理違法違規(guī)信息，及時(shí)向社會(huì)公布對(duì)事件的調(diào)查結(jié)果和處置情況。上海市網(wǎng)信辦將視整改情況再作進(jìn)一步處理。

　　萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人表示，已深刻認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，將立即落實(shí)各項(xiàng)整改要求，以誠(chéng)懇的態(tài)度回應(yīng)社會(huì)輿論和網(wǎng)民關(guān)切。

　　1月10日，黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已對(duì)萬(wàn)豪國(guó)際酒店予以立案調(diào)查。