對(duì)此,360方面回應(yīng)稱,水滴直播是360智能攝像機(jī)的重要功能之一,是默認(rèn)關(guān)閉的。是否開(kāi)啟直播功能,取決于購(gòu)買(mǎi)的商家自主決定。根據(jù)360智能攝像機(jī)的用戶協(xié)議要求,商家開(kāi)通直播時(shí)需要在直播區(qū)域設(shè)置明顯提示。他們也發(fā)現(xiàn)有些店主沒(méi)有對(duì)店內(nèi)消費(fèi)者盡到足夠的提示義務(wù),導(dǎo)致部分消費(fèi)者產(chǎn)生恐慌。
去年12月20日,水滴直播產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)布公告稱,由于內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整,水滴直播自即日起停止運(yùn)營(yíng)。360智能攝像機(jī)將專注提供可靠的安防監(jiān)控功能,為用戶提供服務(wù)。
水滴直播相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,雖然360智能攝像機(jī)的大部分用戶都是用來(lái)做監(jiān)控的,但對(duì)用戶的顧客被直播這件事上是欠缺思考的,必須承認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤,也希望改正這個(gè)錯(cuò)誤。
直播商家和平臺(tái)均涉嫌侵權(quán)
隨著智能技術(shù)的進(jìn)步和人們對(duì)安全需求的提高,越來(lái)越多的攝像頭走進(jìn)千家萬(wàn)戶。記者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上搜索“監(jiān)控?cái)z像”,銷量排名第一的是智能遠(yuǎn)程控制的家用監(jiān)控器,月銷量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)多臺(tái)。不少買(mǎi)家評(píng)論稱,購(gòu)買(mǎi)的目的是為了能夠?qū)崟r(shí)了解屋內(nèi)情況,保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。
那么,隱私安全呢?
業(yè)內(nèi)人士指出,隱私被泄露主要有主動(dòng)和被動(dòng)兩種。前者是出于利益驅(qū)動(dòng),安裝者主動(dòng)將視頻導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),帶動(dòng)消費(fèi)人氣,或是廠商將智能攝像頭與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接,雙方互利互惠,以此搶占市場(chǎng)份額。而后者多出于利益和欲望驅(qū)使,有的不法分子通過(guò)入侵他人視頻監(jiān)控,滿足自己的“窺私欲”和“惡趣味”,有的售賣監(jiān)控視頻畫(huà)面和入侵系統(tǒng)軟件,賺取錢(qián)財(cái)。“目前市面上使用的監(jiān)控?cái)z像頭需要登錄密碼,一些不法分子會(huì)通過(guò)惡意代碼攻破消費(fèi)者電腦的防火墻,入侵其電腦系統(tǒng),通過(guò)解碼軟件對(duì)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行解碼,控制消費(fèi)者家中的攝像機(jī)。這么一來(lái),這臺(tái)攝像機(jī)就成了不法分子的‘監(jiān)視器’,可以將監(jiān)控畫(huà)面在任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隨意發(fā)布。”該業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
“未經(jīng)他人允許,入侵他人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),操控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的,侵犯了他人的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán),嚴(yán)重的給他人財(cái)產(chǎn)造成損失的,須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。如果利用破解的電腦系統(tǒng),竊取他人的隱私信息,并非法傳播、出售或盜取財(cái)物的,就涉嫌刑事犯罪。”安徽省法律援助中心業(yè)務(wù)部主任丁明分析。
“沒(méi)有取得消費(fèi)者的同意,商家就擅自將店內(nèi)消費(fèi)者的畫(huà)面向社會(huì)公開(kāi),無(wú)論是直播,還是提供給他人觀看,都是不可以的,因?yàn)檫@侵犯了消費(fèi)者的隱私、消費(fèi)者的肖像等多項(xiàng)權(quán)利。從侵權(quán)構(gòu)成來(lái)看,安裝啟動(dòng)監(jiān)控探頭,把視頻上傳到直播平臺(tái)的商家是第一責(zé)任人,直播平臺(tái)則構(gòu)成幫助侵權(quán)。”安徽中天恒律師事務(wù)所律師姜萬(wàn)東認(rèn)為,這種直播不僅沒(méi)有安全保障,反而將消費(fèi)者的個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全置于更加危險(xiǎn)的境地。
有部分商家會(huì)在店內(nèi)貼出“直播告示”的做法,姜萬(wàn)東認(rèn)為這也無(wú)法規(guī)避責(zé)任。姜萬(wàn)東說(shuō),如果店家在店門(mén)口貼了這個(gè)“告示”,很多消費(fèi)者可能就不會(huì)選擇進(jìn)店消費(fèi)。如果消費(fèi)者進(jìn)店后才被告知在直播,即使轉(zhuǎn)身就走,也已經(jīng)被直播出去了。而且被告知的方式也值得商榷,簽訂授權(quán)書(shū)、知情通知書(shū)都不太現(xiàn)實(shí),大多是采取一種默許的狀態(tài),顯然侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“一些直播平臺(tái)會(huì)說(shuō)自己不是故意傳播他人隱私的,但直播平臺(tái)是否存在應(yīng)當(dāng)注意到侵害隱私的風(fēng)險(xiǎn)卻沒(méi)注意到的情況?直播平臺(tái)是否盡到調(diào)查義務(wù)?平臺(tái)說(shuō)跟商家簽訂免責(zé)協(xié)議了,那么消費(fèi)者知情同意的這個(gè)簽字確認(rèn)協(xié)議、合同,平臺(tái)索要了沒(méi)有?”姜萬(wàn)東說(shuō),如果索要了有消費(fèi)者簽名的授權(quán)協(xié)議,平臺(tái)直播就沒(méi)有問(wèn)題。但是,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)索要消費(fèi)者的知情同意函件而沒(méi)有索要的,就存在過(guò)錯(cuò)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)的提供者違反該法第二十二條第三款、第四十一條至第四十三條規(guī)定,侵害個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的,由有關(guān)主管部門(mén)責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款,直至吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個(gè)人信息,尚不構(gòu)成犯罪的,由公安機(jī)關(guān)沒(méi)收違法所得,并處違法所得一倍以上十倍以下罰款,沒(méi)有違法所得的,處一百萬(wàn)元以下罰款。
丁明表示,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)等是新生事物,涉及到多個(gè)監(jiān)管部門(mén),建議要明確部門(mén)職責(zé),建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,線上線下同步打擊預(yù)防違法犯罪行為,同時(shí)還要健全完善法律制度體系,對(duì)這種線上直播服務(wù)進(jìn)行規(guī)范。當(dāng)然,個(gè)人也要提高自己的安全防范意識(shí),比如在正規(guī)的商家購(gòu)買(mǎi)監(jiān)控?cái)z像設(shè)備、設(shè)置復(fù)雜一些的密碼并經(jīng)常更換。平時(shí)使用家用攝像頭時(shí),也要注意不要將鏡頭對(duì)準(zhǔn)隱私區(qū)域,避免隱私被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。