中新社記者 陳驥旻 攝

如何維權(quán)？

　　由于個(gè)人信息泄露而導(dǎo)致的騷擾、詐騙數(shù)不勝數(shù)，大多數(shù)人雖不勝其煩，卻無(wú)可奈何。有專家發(fā)現(xiàn)，由于不了解個(gè)人信息泄露渠道，有相當(dāng)高比例的人群并不知道該如何防范或維權(quán)。

　　《中國(guó)個(gè)人信息安全和隱私保護(hù)報(bào)告》顯示，當(dāng)被問(wèn)到發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露會(huì)采取什么樣的行動(dòng)時(shí)，僅有20%左右的人選擇了舉報(bào)、投訴、報(bào)警等積極應(yīng)對(duì)措施。在解釋未能維權(quán)的原因時(shí)，半數(shù)以上的參與調(diào)研者因不知如何維權(quán)和沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失而選擇了沉默。

　　對(duì)此，中國(guó)青年政治學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任林維曾表示，在各行各業(yè)都推行用戶實(shí)名制的當(dāng)下，消費(fèi)者很難判斷個(gè)人信息從何種渠道泄露。根據(jù)現(xiàn)有的舉證責(zé)任難度，對(duì)于技術(shù)復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多的個(gè)人信息侵害行為，個(gè)人維權(quán)往往只能望洋興嘆。而個(gè)體案件中如果沒有造成嚴(yán)重的損害，個(gè)人也往往沒有動(dòng)力去展開成本頗高的個(gè)人維權(quán)行動(dòng)。

　　北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心高級(jí)顧問(wèn)洪延青在接受中新社國(guó)是直通車記者采訪時(shí)表示，對(duì)于個(gè)人而言，更重要的是盡可能采取預(yù)防措施，防患于未然。洪延青建議，當(dāng)對(duì)方向公民索要個(gè)人信息時(shí)，要多留意、多用心，通過(guò)多詢問(wèn)督促對(duì)方履行告知義務(wù)。若個(gè)人信息非必要提供，盡量不提供個(gè)人信息。另外，在可能的情況下可與收集個(gè)人信息的企業(yè)或單位做約定，表達(dá)自主意愿，強(qiáng)調(diào)個(gè)人信息不得用于其他用途。

　　洪延青指出，今年6月1日起實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)安全法》，將更好地為個(gè)人信息安全護(hù)航，個(gè)人信息泄露問(wèn)題有望得到改善。據(jù)洪延青介紹，《網(wǎng)絡(luò)安全法》的一大亮點(diǎn)是建立了個(gè)人信息數(shù)據(jù)泄露通知制度。如果發(fā)生個(gè)人信息泄露，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者要立即采取補(bǔ)救措施，按規(guī)定及時(shí)告知受影響的個(gè)人并報(bào)告有關(guān)部門。

　　此外，洪延青表示，今年3月正式通過(guò)的《民法總則》也為個(gè)人信息安裝了一道“防火墻”。若公民個(gè)人信息權(quán)利受到侵犯，可根據(jù)《民法總則》第111條起訴。

　　在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，如何防止個(gè)人信息泄露？網(wǎng)警提醒，諸如公共WiFi、公共手機(jī)充電樁這樣的公共設(shè)備，要謹(jǐn)慎使用。若要使用無(wú)線WIFI登錄網(wǎng)銀或者支付寶，最好通過(guò)專門的APP客戶端訪問(wèn)。來(lái)歷不明的二維碼信息、手機(jī)短信中附帶的不明鏈接，盡量不要點(diǎn)擊，否則極易誤入釣魚網(wǎng)站。更不要在陌生網(wǎng)站隨意填寫個(gè)人資料，造成個(gè)人隱私泄露。

　　在社交平臺(tái)上，要盡可能避免透露或標(biāo)注真實(shí)身份信息。專家指出，在朋友圈曬火車票、登機(jī)牌、護(hù)照、車牌、老人或小孩照片等，這些都是比較常見的泄露個(gè)人信息的行為。

　　此外，快遞單、機(jī)票、車票、甚至購(gòu)物小票等也都包含了個(gè)人信息。網(wǎng)警提醒，對(duì)于這些已經(jīng)廢棄的包含個(gè)人信息的資料，一定要妥善處理。在處置不用的舊手機(jī)時(shí)，也一定要確保個(gè)人信息被完全清除。（馮玲玲）