“店鋪說(shuō)關(guān)就關(guān),儲(chǔ)值卡余額該向誰(shuí)討還?”9月22日,市民徐女士來(lái)電寧德晚報(bào)反映,她身邊有幾個(gè)朋友都辦了市區(qū)閩東大廣場(chǎng)超雅店儲(chǔ)值卡,可從8月底至今,她們找不到店主。
消費(fèi)者所持代金券
徐女士手中有幾張閩東大廣場(chǎng)“超雅乳酪店”代金券,都在有效期內(nèi)。8月底,她想去該店鋪消費(fèi),發(fā)現(xiàn)該店已關(guān)門。經(jīng)打聽,徐女士身邊許多持有該店鋪儲(chǔ)值卡的朋友也都說(shuō)找不到店主,朋友的儲(chǔ)值卡余額少的有幾十元,多的剩百余元。隨后,她們持該店鋪儲(chǔ)值卡到市區(qū)長(zhǎng)興城的“超雅”店消費(fèi),結(jié)果被告知不是同一個(gè)老板開的店鋪,她們手中的儲(chǔ)值卡和代金券都不可以使用。
徐女士說(shuō),據(jù)她們了解,從去年底至今年上半年,福安、廈門等地出現(xiàn)多家“超雅”店關(guān)門后,消費(fèi)者儲(chǔ)值卡余額無(wú)法討回的現(xiàn)象。她們也多次向12315投訴,至今沒有相關(guān)進(jìn)展。她們希望曝光此事,讓更多消費(fèi)者加強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí),尤其是在辦理商家會(huì)員卡或儲(chǔ)值卡時(shí),充值面額不要一次性充太多,以免造成不必要損失。
隨后,記者以消費(fèi)者身份向12315消協(xié)服務(wù)平臺(tái)投訴,投訴臺(tái)一女性工作人員表示,近期已接到多起類似投訴,但她們只是作為一個(gè)調(diào)解平臺(tái),只有找到投訴對(duì)象,消協(xié)才能幫忙辦理。
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福建超雅“淪陷”
超雅,昔日烘焙市場(chǎng)的明星品牌,一度想上市,然而,上市未成,反而卷入“倒閉門”事件。據(jù)多家媒體報(bào)道,福建超雅食品有限公司從2009年開始為了上市,大規(guī)模擴(kuò)張、加建廠房,透支多年利潤(rùn),借入大量貸款,隨后出現(xiàn)連鎖資金問題。自今年4月19日媒體關(guān)注廈門超雅事件后,福州各門店受到持卡券的消費(fèi)者持續(xù)擠兌提領(lǐng),經(jīng)營(yíng)情況惡化、現(xiàn)金流枯竭。超雅供貨商在媒體報(bào)道后,也紛紛停止供貨、中斷合作,也讓超雅的狀況雪上加霜,致使生產(chǎn)無(wú)以為繼。隨后,超雅企業(yè)員工、大量的持券消費(fèi)者、銀行、民間債權(quán)人以及供應(yīng)商、加盟商都受到了波及。一知情人士稱,目前超雅是債務(wù)纏身,真正到了資不抵債的時(shí)期。目前,福建超雅食品有限公司已被列入全國(guó)失信被執(zhí)行人名單。