昨天上午有網易云音樂的用戶發現,平臺上的周杰倫歌曲已經下架無法收聽,但平臺仍在對這些歌曲進行售賣。對此,網易云音樂昨天傍晚通過官方微博發表回應,稱這是由于己方工作出現失誤,導致周杰倫歌曲在版權授權到期后的7小時內仍在售賣,平臺將對在此期間購買了這些歌曲的用戶進行全額退款,并已與版權方展開溝通,力爭盡快續約。
據悉,此次遭下架的為周杰倫200首熱門歌曲的合輯,售價為400元。網易云音樂在回應中解釋道:第一,截至2018年3月31日24時,網易云音樂都擁有周杰倫所屬唱片公司杰威爾的正版版權,只是未能在到期期限內及時完成續約;第二,根據合約規定,只有在對歌曲已進行付費下載后,用戶才能在歌曲下架后繼續收聽和使用,為不影響用戶體驗,平臺才會在3月31日晚推出快速售賣通道,希望用戶能夠在歌曲下架前完成購買;第三,不過后來因為平臺方面工作的嚴重失誤,導致這些歌曲在版權到期后7小時內依然可以下載,沒能及時做出修正;第四,對于在31日24時后購買歌曲的用戶將全額退款,平臺客服會在3個工作日內聯系退款事宜;第五,目前平臺正在對版權方拒絕繼續授權的原因進行了解,希望能夠盡快達成合作。(記者 崔?。?/p>
目前,QQ音樂、蝦米音樂等都能正常在線收聽周杰倫的歌曲。