近日,攜程委托第三方管理的親子園發(fā)生個別教師嚴重失職的情況(第三方管理單位被解約),對此,攜程第一時間成立了緊急處理小組,高層連夜召開緊急會議,堅決表態(tài),要和攜程的父母們站在一起,對涉事的相關(guān)教師,攜程堅決要求園方予以嚴肅處理,對責任人員追責到底,并將事件追查到底。
目前,攜程已于11月7日報警,涉事人員已與攜程解除合同。親子園為攜程委托《現(xiàn)代家庭》雜志社下屬“為了孩子學(xué)苑”管理。事發(fā)后,攜程已啟動相關(guān)程序,重新選擇親子園的管理單位。
對于此次事件的發(fā)生,攜程深表歉意,并將給予孩子及家屬進行相關(guān)的體檢和心理干預(yù),確保將事件造成的影響降到最低。
攜程也將積極維護員工及孩子的相關(guān)權(quán)利,配合家屬通過法律等手段,對涉事的人員進行進一步的處罰。
一直以來,攜程都在幫助員工平衡工作與育兒之間的矛盾,并率先建立親子園,意在解決員工子女在上幼兒園之前,家中無人帶教的困擾。該項目也獲得了上海市政府、總工會等政府相關(guān)部門的支持和鼓勵。
此次事件,是個別教師的極端案例,對于相關(guān)孩子和家屬造成的不良影響,再次深表歉意。
未來,攜程將進一步加強對于親子園的監(jiān)管力度,同時,攜程會盡快把監(jiān)控視頻安裝到相關(guān)家屬的手機端。現(xiàn)階段,親子園的每個小班級攜程均派HR員工督促管理。