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聚焦雙11快遞痼疾:暴力分揀現象仍存在

來源:法制日報-趙麗 2016-11-15 09:30 http://www.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

  清華大學學生王某說,在取快遞的通知短信上,有“請帶證件來取包裹”的要求,但是在真正取快遞時,快遞員并不要求查看證件。

  據王某介紹,一些快遞公司的快遞員在上門取件或上門派件過程中,也沒有要求提供有效證件。

  在校大學生的快遞收寄情況如此,那么,一般市民在收寄快遞時是否遇到過實名要求?

  北京市一名淘寶店主張某告訴記者:“我每天要發幾十單快遞,但是從來沒有快遞員說需要出示證件。有時候時間匆忙,寄件人只寫姓名、電話、地址也不會被拒收。”

  當問到收件是否需要提供證件時,張某說,收件更沒有那么嚴格,有時候不便于接收,讓快遞員放在樓下超市都可以,很隨意。

  “即使快遞員送到家,大多也只問是不是張先生,得到肯定答復,快遞員把件遞過來轉身就走了。”張某說。

  關于實名制問題,記者采訪了北京市多位市民,出乎意料地得到近乎一致的回答:寄送快遞都不需要提供身份證或者其他有效證件。

暴力分揀現象仍存在

  去年“雙十一”后,快遞暴力分揀問題備受詬病。今年,這一問題是否有所改觀?

  記者調查發現,丟件、快件損壞等現象仍時有發生。

  淘寶店主張某告訴記者:“快件損壞問題,我已經司空見慣了。前段時間,我買了一些陶瓷、紫砂制品,取到快遞后,打開一看,被摔壞的不止一兩件,有些是因為賣家包裝不好,有些確實是分揀投遞時太暴力。”

  來自國家郵政局市場監管司的信息顯示,今年11月11日,郵政、快遞企業攬收快件達2.51億件,同比增長52%。全國主要電商企業共產生快遞物流訂單3.5億件,同比增長59%。

  在如此繁忙的時期,快遞員能確保不會暴力分揀嗎?

  11月12日下午,記者來到位于中國傳媒大學附近的一個快遞集散點,恰巧一輛運送快件的貨車在集散點卸貨,包裹非常多。

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