長沙為基層干部“網絡減負”

政務微信公號過濫，關！(干部狀態新觀察·基層減負進行時)

　　為整治政務新媒體賬號過多、傳播效果差、占用基層干部大量時間等問題，湖南長沙開展為基層干部“網絡減負”，將鄉鎮、街道和一些部門的信息發布功能集合到縣級融媒體中心。截至去年底，長沙市共關閉政務新媒體賬號1249個，對形式主義做減法，對真抓實干做加法。

　　“望岳優生活”公號關停半年多了，湖南長沙望岳街道宣傳專干李慧的工作節奏變化不小，“過去，大部分時間都在運營公號，現在能安心撲在業務一線，還有時間組織些文體活動。”

　　創辦于2016年的“望岳優生活”，為何說停就停？

　　這緣于去年5月，湖南長沙市委辦公廳下發的開展為基層干部“網絡減負”工作的通知。通知要求，著力整治政務新媒體賬號過多、用戶關注度低、基層信息采編上報任務重等頑疾，鄉鎮、街道和社區、村層面，原則上不再保留新媒體賬號，信息發布轉移至縣級融媒體中心。于是，“事倍功半”的“望岳優生活”選擇了關停。

　　政務新媒體為何淪為基層干部“指尖上”的負擔？半年多過去了，此次“減負”是否為基層干部松綁？記者進行了采訪。

　　負擔

　　一個區曾有149個政務新媒體賬號，內容制作耗費大量精力

　　入職后，李慧就干起了微信公號“望岳優生活”的內容編輯，“大部分工作時間都耗在微信公號的改稿上。”

　　為啥如此費勁？

　　“公號每個工作日都更新，內容來自街道各部門和下轄的社區、村，質量參差不齊，改好一篇稿件，少則半個小時，多則兩個小時。”她坦言。

　　稿件質量差，不用行不行？李慧連連擺手，“‘望岳優生活’立足望岳街道，轄區內的稿件都要盡量推送。”

　　比起編稿的負擔，社區干部采寫、報送信息的任務更重。

　　“許多工作的最終落腳點都在社區，不同工作條線的微信公號都要投稿。有的部門規定有活動必報，有的部門要求每個月報4條，沒完成就會扣分。”望岳街道某社區宣傳專干小林(化名)告訴記者。

　　此前，僅岳麓區就有政務新媒體賬號149個，其中區直部門有59個、街鎮23個。為完成信息采編上報任務，一些社區工作人員分身乏術。無奈下，“一稿多投”成了常態。例如，社區開展一項活動，工作人員會寫幾篇“大同小異”的稿件，由此，同一個活動反復出現在多個部門的政務新媒體賬號上。

　　“報送信息任務繁重，只好專門配備信息員，全職負責這項工作。”小林說。

　　癥結

　　過度留痕，一些部門將新媒體發布變成“打卡曬成績”

　　花費如此大的力氣，政務新媒體賬號的傳播效果如何？

　　以“望岳優生活”為例，因為賬號曾舉辦過一些抽獎活動，吸引了網民關注參與，粉絲數量已超6萬人。然而，公號文章的關注度卻很低：大部分文章的閱讀量為兩位數，少數文章閱讀量僅停留在個位數。

　　歸根結底，還是內容不夠吸引人。

　　“望岳優生活”去年以來發布的數篇原創文章，幾乎全是街道和社區的日常工作，包括會議、學習、調研、活動等。從標題到正文，沒能跳出公文寫作的范式，很難激發網民的閱讀興趣。

　　“望岳優生活”不是個例。記者了解到，長沙市各區縣(市)直單位和鄉鎮、街道、社區開設的微信公號有許多都是“自娛自樂”，花費了大量人財物力采編、維護，信息本身卻沒有多大的可讀性和吸引力，實際點擊閱讀量極少。

　　明知沒人愛看，為何“剎不住車”？

　　“根源就在于政績觀錯位。”岳麓區委網信辦相關負責人分析，一些黨政部門將新媒體賬號變成“打卡曬成績”的平臺，部門間甚至出現攀比風氣，“各項工作都要在政務新媒體上‘留痕’。即使沒人看，也都咬著牙辦下去。”

　　“過去的考核過度注重痕跡，導致一些人產生‘做得好不如說得好’的政績觀，只盯著‘看得見’的工程，催生出泛濫的政務新媒體賬號。”長沙市一名基層干部認為，爭相把工作痕跡留在政務新媒體上，這其實就是“指尖上的形式主義”。

　　“后來，有些單位不堪重負，就把新媒體賬號晾在一邊，淪為不發文、不互動的‘僵尸號’。”岳麓區委網信辦相關負責人介紹，“長期沒人打理運營，公號存在很大的安全隱患，容易出現‘盜鏈’等問題。”

　　破題

　　規范發布，集中精力做好一個區域性政務智慧平臺

　　“減負”不是一減了之，而是對形式主義做減法，對真抓實干做加法。回歸主責主業后，李慧辦的第一件實事，就是幫助30個山區學生完成他們的“微心愿”。

　　“望岳街道每年都會開展結對幫扶工作。”李慧說，“2018年，忙著編寫微信公號，我們只是簡單地向安化縣羊角塘鎮中學捐贈了一批物資。去年，我們除了向學校捐贈物資，還收集了該校30個困難學生的‘微心愿’，發動身邊的人幫他們完成心愿。”

　　“過去到社區，每次都不踏實，時不時要看手機、回信息，很多時候還會急著趕回辦公室編稿子。現在可以沉下心來，踏踏實實下基層了。”李慧說。

　　按照長沙市為基層干部“網絡減負”的通知要求，目前為止，岳麓區已有128個政務新媒體賬號主動申請關停，只有21個運營較好的保留下來。

　　望岳街道的信息發布移至岳麓區融媒體中心后，關注度也大大提升。

　　“我們認為‘微心愿’認領活動有一定新聞價值，于是報送了圖文信息到岳麓區融媒體中心，沒想到稿件當天就被‘指尖岳麓’微信公號采用，文章閱讀量很快達到了6000多。”李慧說。

　　據岳麓區委宣傳部相關負責人介紹，岳麓區融媒體中心各平臺不僅會擇優選取具有新聞價值的信息，還會派出專業的采編人員，對基層反饋的具有價值的新聞線索進行深度報道，確保產出的融媒體產品更有吸引力。

　　記者了解到，長沙市曾有2378個政務網絡平臺，截至2019年12月31日，關閉的網站32家，保留的網站156家；關閉的政務新媒體賬號1249個，保留的新媒體賬號941個。保留的都是承載服務功能、運營較好、影響力較大的新媒體賬號。

　　“比如‘橘子洲景區管理處’微信公號，既有景區信息發布功能，又是景區對外宣傳窗口，關注度很高，就保留下來了。”岳麓區委網信辦相關負責人介紹，在推進“網絡減負”的過程中，長沙市避免“一刀切”，關停基層政務平臺后，將各鄉鎮(街道)、部門原政務微信公號的功能轉移到縣級融媒體中心的APP上，集中精力做好一個區域性的政務智慧平臺，既切實減輕了基層負擔，又凸顯了區縣級融媒體中心“引導群眾、服務群眾”的作用。據悉，下一步，長沙將鞏固整改成果，對保留的新媒體平臺進一步加強管理、規范發布，將縣級融媒體平臺做大做強。

　　王云娜