10月12日起 鐵路部門12306可以接續(xù)換乘、自主選座
記者從中國鐵路總公司獲悉，自2017年10月12日起，鐵路部門推出“接續(xù)換乘”方案推薦及動(dòng)車組列車“自主選座”兩項(xiàng)便民服務(wù)新舉措，進(jìn)一步改善旅客出行體驗(yàn)。
中國鐵路總公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，10月12日起，旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票，當(dāng)遇到出發(fā)地和目的地之間的列車無票或沒有直接到達(dá)的列車時(shí)，旅客可選擇“接續(xù)換乘”功能，售票系統(tǒng)將向旅客展示途中換乘一次的部分列車余票情況，如果旅客選擇購買，可以一次完成兩段行程車票的支付。
關(guān)于動(dòng)車組列車“自主選座”，該負(fù)責(zé)人表示，鐵路部門于2016年12月起在海南環(huán)島高鐵開展該項(xiàng)服務(wù)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，自今年10月12日開始，全面推出動(dòng)車組列車“自主選座”服務(wù)。旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購票時(shí)，可以根據(jù)系統(tǒng)提供的動(dòng)車組列車座位示意圖選擇座位，當(dāng)剩余座位無法滿足旅客需求時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行配座。
這位負(fù)責(zé)人表示，接續(xù)換乘及動(dòng)車組列車選座功能為首次推出，我們將根據(jù)運(yùn)營情況和旅客建議，持續(xù)優(yōu)化完善。鐵路部門提醒廣大旅客，有關(guān)兩項(xiàng)服務(wù)的具體情況，可登陸12306網(wǎng)站查詢《接續(xù)換乘及選座功能說明》。
（央視記者 鄭連凱）
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