今年“十一“假期，武夷山收獲了一個非比尋常的旅游“黃金周”。來自五湖四海的游客們在武夷山各地盡情“打卡”，在朋友圈里“曬”著武夷山的好山好水好秋色。

　　面對疫情多點散發情況下的人員大流動，在武夷山市委、市政府的領導和精心部署下，不僅成功經受住疫情防控大考驗，還在武夷大地上奏響了山、水、村、夜“四大經濟”融合發展的新樂章。

科學防控精準施策 智慧旅游成效顯著

　　便民服務、文明勸導、交通疏導、測溫亮碼……國慶七天長假，武夷山各景區統籌推進疫情防控和安全有序開放各項工作，嚴格落實精準化精細化防控措施，切實筑起疫情防控的堅實屏障。

　　景區嚴格實行門票網上實名制預約，利用景區大數據技術平臺，實現門票分時、分段預約，錯峰入園；落實“三碼聯查”，即查驗健康碼、行程碼、場所碼，核驗48小時核酸陰性證明，落實好佩戴口罩、體溫篩查、清潔消毒等防護措施方可入園游覽。

　　同時，密切關注疫情防控指揮部最新動態，節日前后，通過官網官微、LED屏及時發布假日疫情防控政策，中高風險區所在縣（市、區、旗）的其他低風險地區游客需至景區線下購票，簽訂《行程申報表》，承諾無中高風險區所在縣（市、區）旅居史，并提供48小時內核酸檢測報告，方可入園游覽。

　　在景區游客服務中心入口處增設3處掃碼購票點，指導游客線上購票，緩解售票窗口壓力，加快游客入園速度。同時，加強巡視巡查力度，對購票、游覽、休息等場所人員進行有效引導。并通過各片區LED屏實時發布各景點流量信息，以及竹筏余量信息，提示各景點飽和度趨勢，引導游客合理安排行程，避免長時間排隊等候。

抓細抓實流程管理 旅游接待安全有序

　　越是節假日，越要嚴陣以待。節前，武夷山市召開“十一”假日旅游工作部署會議，重點對疫情防控、旅游安全保障、交通秩序維護、旅游市場整治和旅游服務提升等方面進行了具體部署安排，確保各項工作任務落實到人。

　　節日期間，各部門通力協作，科學統籌客流、車流管理，以及景區內道路交通的維護，優化游覽流程，指揮中心通過客流實時狀態，充分發揮綜合協調指揮作用，確保客流管控更加精細。

　　加強景區現場管理和運行車輛的調度指揮，根據客流情況，合理安排車輛頻次、線路，保障運力和運量的平衡。為確保運輸安全，景區觀光車分公司在閉園時間后每日安排57輛加班車，延遲服務1小時，最快速度安全輸送游客離開景區。

　　1－7日，景區出動觀光車105輛，輸送游客31.88萬人次， 同時，免費開放度假區全部封閉停車場（共計712個免費泊位），最大程度解決自駕游游客停車難問題。

旅游監察持續深入 旅游服務優質高效

　　假日前期，武夷山市多部門聯合排查旅游交通、游樂設施、住宿餐飲等方面的安全隱患，督促企業及時整改。各旅游接待單位切實落實安全和疫情防控各項措施及責任，落實預約、錯峰、一米等距、佩戴口罩等防控措施，確保萬無一失。

　　在度假區增設便民核酸采樣點，累計落實旅游景區、娛樂場所、賓館酒店、餐飲場館等公共場所服務人員核酸檢測14244人次。累計對593家涉旅服務單位等開展監督檢查。

　　節日期間，公安、旅游、交通、市場監管、景區等各涉旅部門嚴格值班制度、全員到崗到位。并開展聯合巡查、聯合執法，每天出動勤務160余人，持續加強執法和監管力度，加強對機場、高鐵站、火車站、景區入口等重點部位管控，對導游服務、旅行社包車服務、物價等方面，開展旅游市場聯合整治行動。共接受游客咨詢50余次，及時處理投訴舉報6件，游客滿意率100％；

　　做好游客咨詢、救助、投訴服務24小時電話及時響應，處理游客各類來電5000余次。假日期間，武夷山旅游市場秩序平穩有序，無旅游安全事故、無重大旅游投訴、無涉旅負面輿情。（通訊員 李茜）