支付寶叫醒熱性可以幫助我們有效地保護(hù)好消費(fèi)者,防止大家被詐騙。之前主要是針對50歲以上的用戶,而現(xiàn)在覆蓋全年齡短高風(fēng)險人群。
支付寶叫醒熱線是什么
當(dāng)識別到交易存在詐騙風(fēng)險時,不僅會阻止交易,還會主動致電用戶,揭示騙局風(fēng)險。具體解釋為通過數(shù)據(jù)解析和智能派單,幫助客服快速定位超過一定金額的疑似詐騙交易行為,由客服主動撥打電話進(jìn)行人工提醒,防止消費(fèi)者在其他渠道被騙。
支付寶安全團(tuán)隊表示,通過對各類騙術(shù)的深入分析和引入AI,目前已實現(xiàn)對涉嫌欺詐的交易進(jìn)行有效識別和提醒。今年7月,支付寶率先推出反詐騙叫醒熱線,當(dāng)識別到交易存在詐騙風(fēng)險時,不僅會阻止交易,還會主動致電揭示騙局,防止用戶進(jìn)一步被騙,嘗試其他轉(zhuǎn)賬途徑。此前叫醒熱線優(yōu)先服務(wù)50歲以上的老年人,上線以來,詐騙資損率已下降8成。