網(wǎng)易科技訊8月24日,即將迎來100周歲生日的日本松下電器今天在日本東京總部宣布了關(guān)于未來100年的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。
核心:兩個(gè)改變
松下產(chǎn)業(yè)株式會社執(zhí)行董事CMJ本部長河野明表示,松下電器將在未來100年通過兩個(gè)變化來適應(yīng)社會和用戶的不斷變化:1、提供給用戶的商品價(jià)值要改變;2、和最終客戶的聯(lián)系方式也要進(jìn)行改變。
對于商品價(jià)值的改變,松下過去追求的是技術(shù)和品質(zhì)這些對于“物品”的本質(zhì)性功能,但是在未來,他們將在此基礎(chǔ)上,追求給用戶提供更多“設(shè)計(jì)感”“材質(zhì)感”“毫無壓力的使用感”“使用時(shí)的愉悅感”等用傳統(tǒng)參數(shù)法無法衡量的“感性價(jià)值”。
對于和最終用戶聯(lián)系方式的改變,松下表示將從消費(fèi)者對商品產(chǎn)生認(rèn)知到最終決定購買的所有環(huán)節(jié)都提升和顧客的接觸度,包括利用各種APP軟件、AI人工智能等手段,使消費(fèi)者可以和松下進(jìn)行更為直觀、智能化的溝通交互機(jī)制。
松下電器在華業(yè)務(wù)將更靈活
松下是大陸改革開放后首批進(jìn)入中國的外資家電企業(yè)之一。經(jīng)過近30年的經(jīng)營,目前松下在華的產(chǎn)品份額已經(jīng)占到整個(gè)松下的20%,營收份額也達(dá)到了13%,超過了松下在整個(gè)美洲地區(qū)的表現(xiàn)。
2017年4月,松下電器對中國區(qū)業(yè)務(wù)架構(gòu)體系也進(jìn)行了重大調(diào)整,新成立了更側(cè)重“在地設(shè)計(jì)、制造”,商品經(jīng)營上更具獨(dú)立性和靈活性的新“松下電器中國有限公司”。松下表示,中國市場具有和日本市場截然不同的特點(diǎn),除了年輕用戶的比例較高,像基于IOT物聯(lián)網(wǎng)的智能型家電,甚至AR/VR一類技術(shù)的發(fā)展都領(lǐng)先于日本市場。因此松下將不再堅(jiān)持以日本市場特征去經(jīng)營企劃中國商品,而是希望通過“在地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造”的方式,推動家電業(yè)務(wù)未來在華的發(fā)展。
在創(chuàng)始人松下幸之助提出的“像自來水一樣的制造家用電器”的商業(yè)理念下,松下自1918年3月創(chuàng)立以來制造了大量易于普通消費(fèi)者使用、購買的電器產(chǎn)品。同時(shí)在其他日系家電品牌紛紛退出中國乃至全球家電市場的大背景下,從某種程度上看未來松下的成功與否已經(jīng)不再是這一家日本企業(yè)自己的事情,甚至對整個(gè)日本家電制造業(yè)也會起到重要的啟示作用。